(槟城8日讯)“浪漫婚礼变停电婚礼”事件,新郎昨晚在面子书揭发,婚庆公司负责人在事情发酵后的凌晨2时15分,要求他在15分钟内删贴,才愿意在凌晨3时退款,让他气炸:“若接受就对不起自己!”

事主何先生在贴文中表示,该公司于晚上11时08分和11时38分打电话来找他们协商,但在这两个的通话中,感受不到该公司想要解决事情的诚意,反而还感受到了推卸责任的行为。

“因为你们坚持和不停地重复要求我们,必须先把之前的贴文删除,甚至还告诉我们,必须在你们给的时限内,把贴文删除并附上视频作为证明,才愿意赔偿给我们。”

他强调,从头到尾没有要诋毁该公司的意思,他们只是分享其经历,也没说所有环节都做得不好,难道分享自己的经历是错的吗?

他不满该公司在事情发酵后才给予回复,而且在凌晨2时15分发一封正式公函给他们 (解决信而不是道歉信),并要求凌晨2时30分之前把贴文删除了,才愿意在凌晨3时退款给他。

“我们给了你们至少两个星期的时间解决,可是你们却只给我们15分钟?”

“如果接受他们所谓的退款4500令吉而去删贴的话,我们认为对不起我们这几个月的精心策划了。”

他说,在婚礼当天结束后,他已清楚向负责人说明,要求赔偿总支付费用的50%,至于其他损失,包括精神及费用,他们选择自己去承担,这些损失可不止4500令吉。

“更不可思议的是,你们还建议我们可以把这4500令吉拿去度蜜月也好,还是去怎样都好,至少感觉会好一点。”

他透露,该公司还说原本可以赔偿更多,但是因为他们的贴文造成有其他顾客要求退款,造成了该公司的损失,所以只能赔偿4500给他们。

“这是否说明你们的其他问题和过失,反而需要我们去帮你承担?如果客人是信任你们,我们再怎么写,客人依旧还是会支持你们的对吧?所以,这根本是两回事,你们怎么能够算在我们身上呢?”

他指出,在协商过程中,该公司一直把责任推卸给其员工及供应商,甚至把问题丢给当天的负责人,还说因为他们的言论弄到负责人哭了。

“说实话,我们真心替你们员工觉得悲哀不值啊!”

他希望该公司明白,他们决定分享这些经历,也是在给该公司机会去改善服务,这就是所谓的顾客反馈,不是等事情发生了才来退款,然后同样的问题一直在重复。

“我们也希望你们知道自己是服务供应商,收得起这个价,就要做对得起这个价的东西,而且现在我们只是想要维护身为客户的权益而已。”

一对来自槟城的新人,在去年12月举办花园式婚礼,婚宴场地突然停电,导致宾客们在黑暗及汗流浃背的情况下用餐,一些甚至热到走人,让新娘忍不住当场泪崩。

新郎较后在面子书分享上述经历,引起网民热议。

热门新闻

阅读全文
(示意图)

隆市及8州料今午有雷暴雨

阅读全文
何抒纹尽管面临白血病的挑战,依然勇敢抗争,希望恢复健康,与家人团聚。

年轻母亲抗癌现并发症 急需18万医疗费

阅读全文
新加坡滨海湾金沙酒店(图取自Pixabay)

曾遭禁足金沙赌场 云顶圣淘沙名胜世界高管一理由辞职

阅读全文

马大再闹服装风波 中国留学生穿短裤进图书馆 遭怒吼扣证件还面临开除风险

阅读全文

巴士坠山谷 多人罹难

阅读全文

在隆市生活 要多少钱

阅读全文
 浮罗双溪槟榔港口义务消防队安排了12个500加仑的水箱,以协助当地社区应对1月10日起的水供中断期。

【槟110大制水】浮罗双溪槟榔港口义消队 备水箱援助社区

北马

(槟城8日讯)浮罗双溪槟榔港口义务消防队准备就绪,安排了12个500加仑的水箱(tangki air),以协助当地社区应...

阅读全文
曹观友(左9)周日晚出席耶稣圣名堂170周年纪念晚宴,与众嘉宾一起切喜糕。

曹观友:办宗教文化交流提升了解 避免政治化课题

北马

(槟城8日讯)槟州首长曹观友建议,通过举办宗教文化展和交流会,以提升大众对各个宗教的了解,并以成熟的看待每个宗教,避免让...

阅读全文
槟华女子国民型华文中学家教协会,坚决反对以马来文教数理科。

槟华女中家协反对国文数理班 吁批准华中续推英语数理班

北马

(槟城8日讯)槟华女子国民型华文中学家教协会吁请教育部,批准国民型华文中学维持全面以英语教数理科,坚决反对以马来文教数理...

阅读全文

一包白饭加江鱼仔卖RM8 网民:“是在欧洲买吗?”

北马

(浮罗交怡7日讯)一包白饭加江鱼仔8令吉?网民直呼:“这包饭是在欧洲买吗?”一名网民在“LANGKAWI HARI IN...

阅读全文
马来西亚皇家警察的仁慈航班载送62岁退休警员奥斯曼飞往国家心脏中心治疗。

六旬退休警员心脏病发 搭皇家警察航班飞IJN治疗

北马

(大山脚7日讯)62岁退休警员因心脏病发作需立即治疗,今早乘搭马来西亚皇家警察的仁慈航班(mercy flight),从...

阅读全文

浪漫婚礼变停电婚礼 宾客热到走人新娘泪崩

北马

(槟城7日讯)浪漫花园式婚礼中途停电,现场黑漆漆一片,宾客热到走人,新娘当场泪崩。有关事件在网上传开后,婚庆公司发表道歉...

阅读全文
胡栋强·槟州民政党主席

执政15年后才发现水管残旧 胡栋强轰槟政府后知后觉

北马

(槟城7日讯)槟州民政党主席胡栋强炮轰槟州希盟政府后知后觉,执政超过15年后才发现槟州水管已经很残旧需要更换,现在才来紧...

阅读全文
(档案照)

职总促雇主制水停运期间 勿扣雇员工资或强迫休假

北马

(槟城7日讯)大马职工总会(MTUC)警告雇主们,勿在槟州大制水期间,扣减员工的工资、强迫员工休年假或无薪假。针对有报导...

阅读全文
林冠英(站者)在制水简报会上,直接对著巴玛纳登(右)开炮。

制水简报会怒怼PBA 林冠英:有话直说,讲人民的话

北马

(北海7日讯)峇眼国会议员林冠英日前在制水简报会上怒怼槟州供水机构(PBA),他强调,这是内部闭门会议,至于该视频为何会...

阅读全文

高楼外墙缝隙成蛇窝 民防部队捕获4小青蛇

北马

(浮罗交怡7日讯)高楼建筑物外墙缝隙成为蛇窝,民防部队接获投报后派员前往捉蛇,在墙缝中捕捉到4条小青蛇!浮罗交怡民防部队...