（大山脚21日讯）2022年进入下半年没几天，槟城人忽然迎来了晴天霹雳的大事，即全槟大断水，而行动党大山脚武拉必州议员王丽丽不满槟州供水机构（PBA）的公关和消息传递的效率，指该机构在事发7个小时后姗姗来迟的通报和官方文告，让州议员们也不知道要如何回应民众。
王丽丽今日在面子书专页发贴文说，7月6日当天上午8时许，已经接到各地陆续投报停水和低水压情况。
“然而，我们一直等到下午2时，都还没有看到槟州供水机构的正式文告和通报，一时谣言四起。水供是否会完全中断、水供何时恢复，都没有一个明确的说法。”
她说，在情况紧张下，她当机立断联系武拉必志愿消防队，准备了1万3000公升的水槽车，当天下午5时就开始到甘榜爱士顿派水一直到隔天凌晨1时许，第二天又延续派水作业。
她也说，其团队日夜不休处理投诉讯息，尽力确保水车派到选区各个角落。
她指出，此次华玲山洪爆发导致无法过滤净水，起因虽非槟州供水机构控制范围的天灾，但该机构此次的应对作业却非常需要强大力度的检讨。
她说，该机构的公关和消息传递明显大乱。事后的跟进工作也十分混乱，在不同地区的水供恢复协调上，说辞一改再改，消息也无法及时下达。
她说，紧急情况十分考验机构的公关能力，社交媒体第一时间的消息滚动，甚至通过和电讯公司建立联系传达消息等，都是该机构需要检讨和跟进的事情。
其次，她说，槟州供水机构在应对频发的天灾上，显然专业性不足，无法提供周全的应急计划和替代方案。
她指出，在有台风灾害的区域，因为台风会导致河川水位暴涨，原水混合山泥变混浊，加上水流速度加快，净水程序也会因此而缺乏时间凝聚、沉淀、过滤、消毒。
她说，这些地区和国家都会事先规划和计算，通过水压管理、甚至是建造替代水厂等方式，确保各区水厂供水可以互相调度，避免发生缺水的问题。
“此外，在水供恢复后，又因各地频频发生水管爆裂事件而导致另一波停水，虽然有关人员第一时间抢修，但未免民怨四起。”
因此，她说，除了需要精准计算，管线汰换、平日的漏水检测等也十分重要，以避免在停水后因气压和突来的水力挤压下发生水管爆裂事件。
