（槟城15日讯）掌管槟州环境与福利事务的行政议员彭文宝表示，目前仍有197名康复病患需向“槟城关怀联盟”租用制氧机（Oxygen Concentrator），这显示了疫情依旧充满不确定性及挑战。
他接受《珍珠快讯》访问时说，虽然州内确诊病例有逐渐减少的趋势，但疫情依旧不稳定并且充满不确定性，因为病例每日平均上涨的趋势仍超过15%。
“这只是暂时性的舒缓，我们还需全槟人民保持自律和遵守标准作业程序（SOP），来保持目前的“好现象”（Good Sign）。”
他解释，目前很多人使用检测盒进行自我检测，但结果显示阳性后却没向卫生局汇报。
“很多人只注意到每日确诊病例，但却忽略了“后疫情”康复病患，他们大多数因为肺部受损而需要仰赖制氧机，因此后疫情情况仍需要被关注。”
他补充，还有一个“好现象”就是热心人士、非政府组织以及企业，目前依然与槟州政府站在同一阵线，捐助各项医疗设备及提供援助，携手抗疫。
另一方面，他表示，槟州政府于9月15日倡议的光大“新冠肺炎呼叫中心”已从每日需拨出约600至700通电话，减少至目前每日约80通电话。
为此，他指出，由于每日需拨打的隔离者名单已少于100名，因此服务人员也从最初的6人，减少50%至3人，然后再减少至目前的2人，已足以应付日常工作。
他说，槟州卫生局提供隔离者名单予光大新冠肺炎呼叫中心，而该中心主要负责致电予确诊者和居家隔离者进行协调工作。
“该中心会拨打给名单中的所有人，不过会面临一些小小的技术问题，那就是从卫生局获得的联络电话，可能因为电话号码和MySejahtera有误，大约有5至10通电话无法成功拨打。”
他指出，新冠肺炎呼叫中心热线为04-2618000，昨日所接获名单共有88人，成功拨打79通电话，未成功拨打电话为9通，民众来电只有2通，而当中22人因与确诊者有近距接触而接受中心提供的建议。
除此之外，他也促卫生局属下多个呼叫中心能积极接听民众电话，并在医疗方面扮演好主导角色，因为目前仍有许多民众投诉呼叫中心无接听电话，这是不应该发生的事。
他补充，999紧急电话目前已经更容易接通，不过许多民众面对电话接通问题，还是更倾向于拨打给呼叫中心寻求援助。
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