（槟城19日讯）尽管政府已允许眼镜店在行动管制令2.0（MCO）营业，但必须遵守严厉的标准作业程序（SOP），如仅限于进行买卖和维修服务，并禁止面对面讨论（rundingan secara bersemuka）。业者表示，虽然了解这是为了业者的安全著想，但还是觉得很怪。
唯一眼科光学中心（Uni Eyecare）光学师严美玲接受《东方日报》访问时表示，一般顾客前来眼镜店做眼镜，都会包括谘询的部分，若双方都不允许交流，只是进行买卖服务，那会很怪。
“我知道政府这么做是为了我们的好，毕竟在疫情期间，无论是顾客或是我们都应该保护好自己，但是政府在制订SOP时，应该更有弹性。”
询及是否还有为顾客进行眼睛检测服务，她回答说，仅限于那些较紧急的个案，例如顾客眼镜坏了，必须马上重新做新的一副，就会为他们进行眼睛检测服务。
她表示，在检测眼睛过程，检测师除了戴口罩之余，也必须佩戴面罩；顾客则必须戴口罩。在检测眼睛结束后，他们也会为那些工具进行消毒工作。
所以，她说，目前该眼镜店一般只限于预约服务，除非是那种非常紧急，如眼镜摔坏那些，他们才会提供登门服务。
谈及营业时间，她表示，政府提供的营业时间是从早上6时开始至晚上8时，但有谁会在早上6时开店或前来眼镜店呢？所以，目前她的店营业时间则调整从早上11时至傍晚7时。
她补充，上述的SOP并非是今次MCO2.0后才有的，之前的时候，他们已经开始落实类似的SOP，只是这一次的MCO，他们再次被放在非基本领域行业里面。
另一方面，黎明光学眼镜中心的老板邝灼江受访时认为，政府应当将眼镜店归类于基本重要的行业，如药行一样。
他举例，当民众早上醒来发现眼镜坏了，或眼睛红肿等，一般都会在去眼科治疗前来眼镜店进行简单的检查。庆幸的是，政府最终还是给予该行业营业，但必须遵守严厉的SOP。
他表示，该店目前仅提供预约服务，主要是控制店内的人流量，若预约的顾客提前到来，他们也会安排椅子让顾客在外面等候。
他说，疫情也让他们学会了这些，让所有东西进行起来更有条理，唯一不好的就是生意受影响。尤其是购物广场内的眼镜店，他们所需要负担的租金更高，在现今的行情，应该很难负担。
眼镜店与顾客零交流 民众：不可理喻
民众陈爱婷表示，在进行眼睛检测时，一般检测师与顾客都必须要进行交流，才能调整度数，所以若无交流，这个过程是要如何进行呢？
她说，眼镜对他们这种度数很高的人而言，是不能随便做的，一旦没有眼镜，眼前所看到的东西都是模糊的。
她直言，即使是MCO眼镜店也应该要营业的，毕竟它也是重要行业之一。
她举例，去年曾发生车祸，当时眼镜刚好摔坏了，家中也仅有这一副眼镜，所以急需去更换一副新的，如果当时刚好是MCO，眼镜店不允许营业，那该要叫她如何是好呢？
Grab送餐员莫安钦受访时表示，在检测眼睛的时候，双方肯定会交流，如果是禁止交流，难道要在店内互相使用社交平台交流吗？
他认为，眼镜店是重要的行业，也理解政府的做法。但是，其实民众若只是要购买隐形眼镜，是可以通过有参与Grab Mart的眼镜店购买的，这样一来也可以减少与人接触。
他说，佩戴眼镜的人士只要晓得自己的度数是多少，就能够上网购买隐形眼镜，而无需到店内。一般会到店内的，都是要做眼镜和检测眼睛的。
