（槟城、新山7日讯）长途巴士业者反映早前未被正式通知于本月7日至10日期间，长途巴士不获准远行，结果今日有许多乘客被逼更改日期或退款，情况出现一些混乱。
亿星长途快车北马区经理姚文良今日接受《东方日报》访问时表示，他是在昨晚（6日）才看到巴士不准跨州远行的相关新闻，政府也没有通知巴士业者，导致今日的情况很混乱。
他说，乘客原本已根据程序，透过“gerak malaysia”手机应用程式登记及购票，但昨晚才突然发现长巴今天不能跨州远行。
“原本约有100个乘客已购买今天的巴士票，前往吉隆坡、新山、芙蓉等，但现在都不能出发了。”
他说，基于巴士无法远行，一些已购票的乘客选择改日期，一些急著出发的就退款而改用其他方式出行。由于很多乘客都理解这是政府的政策，所以可以体谅并愿意更改日期。
“有些乘客昨晚看到新闻后，也联络我们更改日期。”
他说，在向警方了解后，对方发了一份由通讯及多媒体部门发出一份志期5月4日，题为“Gerak Malaysia”手机应用程式常见问与答的文件，里面第11条文有提到，在5月7日至10日期间，只有私人交通工具和德士或电召车可出行。
他感叹，现在才看到这份文件，而之前并不了解长途巴士在这段期间无法远行。
另外，新山拉庆巴士总站即日起也暂停所有跨州长途巴士服务。惟，柜台工作人员透露，虽然跨州长途巴士服务暂停，但州内跨县的长途巴士及短程的公共巴士服务则不受影响，民众仍可到拉庆巴士总站乘搭巴士。
《东方日报》今日走访拉庆巴士总站，在总站入口发现管理层所张贴上述跨州长途巴士暂停服务通告。而站内显示巴士班次的屏幕上，也仅剩下州内长途巴士服务，至于跨州巴士服务则全部暂停。
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