(北海17日讯)酒家面对电源问题导致冷气无法操作,在拨打逾20通求救电话、近2小时后才盼到国能维修人员出现,诗布朗再也富满楼酒家斥国能影响酒家声誉,导致婚宴宾客吃2小时“闷热”喜宴。
富满楼酒家董事经理李国荣(38岁)今日召开记者会申诉,该酒家在昨晚(16日)接办3场婚宴,共筵开近100席,却在宴席开始不久就发生停电,导致酒家的冷气无法运作。
他说,当晚酒家底楼及一楼分别平均设有20桌宴席、二楼有逾50桌宴席,在无冷气供应的情况下,二楼的宾客很快地就感受到闷热。
他说,停电后,酒楼工作人员就即刻拨电向国能求助,但最后却演变成每隔10分钟就拨一通电话催促,结果连拨逾20通,国能维修人员在2个小时后才出现,当时宴会接近散席。
他对此感到不满,因为电供问题是国能的总电源发生故障而导致,就算酒家要自聘技工修理也不能,只能一等再等。
国能维修员姗姗来迟
虽然当晚设宴的3对新人都理解酒家面对的问题,但当晚不满的宾客却将餐厅的情况录下视频上载脸书,引起热议,对餐馆的声誉造成影响。
他说,国能维修人员到酒家,只花3分钟更换保险丝,电供就恢复了,若维修人员能在30分钟内抵达,餐馆内的冷气可运作,就不会造成宾客的不满和不便。
他认为,国能公司总部就在酒家附近,维修人员在宴席已近尾声时才出现,即便3分钟就完成修复,已于事无补。
他补充,餐馆是由3个不同电源供电,当晚只是其中一个电源发生故障,导致冷气无法运作,但灯光、音响等则没有影响。
他希望突然停电的问题不再发生,因为这已是该餐馆第二次面对同样问题,餐馆方面将采取防范措施如购置后备电源等。