(怡保27日讯)大马铁道公司的电子购票系统(E-tiket)疑遭骇客侵入而暂停网上售票,民众唯有直接到怡保火车站查询,导致购票处大排长龙,有者甚至须等约2个小时才买到车票!
本报记者走访怡保火车站,发现柜台售票服务如常运作,不过,询问柜台处却挤满民众,皆是向服务员求证该处车票售罄告示的真伪。
尽管服务员证实及做出解说,许多民众却仍不放弃购票,反而耐心排队,坚持要到售票柜台处再作一次确认,这也导致拿号码排队等买票的民众暴增到整百人。
据了解,从本月27日至2月21日,怡保往返吉隆坡火车票已售罄的日子,分别是1月30日至2月3日(周五至二)、2月6至8日(周五至日)、2月13至15日(周五至日),及返乡过节的高峰期,2月17至21日(周二至六)。至于从2月22日(周日)起的火车票,则要在1月29日(周四)早上8时30分才开始发售。
家庭主妇朱晓燕(34岁)受询时表示,向来协助丈夫上网购票,一般上只有在佳节期间才会面对网页载入速度缓慢的问题,岂料购票系统此次完全故障。
这令她担心无法购得2月23日(农历年初五)的火车票,导致丈夫无法准时返回吉隆坡工作,所以今日赶来怡保火车站购票,却被告知本周四才开售。
售罄告示会变
她希望铁道公司面对类似问题,应通过不同管道通知,以避免民众费时费力的白走一趟。
拿号码排队等了一小时多的大专生朱佩淇(21岁),以及在吉隆坡工作的怡保市民洪文豪(20岁),则坚持拿号码排队,等到售票柜台处得到证实。
朱佩淇坦言,虽然服务员称2月9日的怡隆火车票售罄,但该日并非乘客高峰期,因此,今天若无法买票,明日会再来。
“根据我经验,火车票售罄的告示会更变,当局显然是避免电脑系统故障及面对售票重复售出,唯恐引起民众不满,所以今日才指已卖完。”