倪可汉也是木威国会议员，他今日与班台州议员黄渼沄及民众查看双溪峇都道路铺补进展后发文告表示，民众通过正确的投诉管道，包括写信、致电和发短讯予相关单位作出民生投诉，但问题依然搁置不受理，导致民众无奈须向政党和国州议员求助。
“希望政府部门在接获民生投诉后，第一时间给予回应和著手处理，而不是惯性漠视拖延，直到政党和国州议员将问题公诸于世，部门才开始跟进处理。”
他举例，在去年水灾后下陷及没设有河堤栏杆的双溪峇都道路，危险不便的出入情况困扰了民众长达一年时间，民众和行动党国州议员也多次向公共工程局呈报问题，但只获得没拨款的推搪理由。
“直至政党在近期将该问题公开在报章后，当局才立刻派人前来维修和重铺柏油路。希望政府官员可自发性履行职责，而不是民生课题被公开揭穿之后，才开始著手处理。”
他也说，各区国州议员的主要责任是在国州议会拟定、辩论和修改法律，但因政府部门和机构的投诉管道一再“失灵”，导致前者须身兼市议员的工作，在催促处理不果才无奈公开问题，“推使”部门正视和解决。
另一方面，曼绒市议员陈泽顺在接受《东方日报》询时指出，通常市议会在接获民生投诉后，首要会派人前往查看确认情况，之后再上呈报告予负责地区的部门或机构著手处理。
一个月内完成铺路
“如果是属于市议会的处理范围，垃圾问题通常在数日内就会获清理，沟渠清理工作因要安排挖土机和罗里，因此会在3周或一个月内妥善处理。”
陈泽顺也透露，至于道路问题，市议员会绘出地图，再透过智能手机程序发送予负责官员，官员就会到现场查看道路毁坏的程度，再胥严重性决定要修补，或是招标工程以铺平整道马路。
“以市议会的处理方式，无论是修补部分或是铺平道路，通常是在一个月内即可完成，就以福清洋珍珠花园为例，一个月内已解决了铺补道路和清理沟渠的问题。”
他也补充，目前即使没有民生投诉的花园住宅区，市议员在巡视民生后都会自发性要求市议会修铺道路，包括甘文阁黄金花园、青翠花园、嘉蒂花园和实兆远成功花园等7项工程。
