（吉隆坡21日讯）国民登记局表示，部分新版大马卡持有人目前在以电子身份验证（eKYC）系统进行身分验证时面对困难，相关服务提供商正在更新系统，以识别新版大马卡的设计及特征。
登记局今日发文告指出，该局已与相关机构及eKYC服务提供商展开多轮磋商，并已及正在采取相关行动，以解决有关问题，确保民众能顺利完成身分验证。
文告说，目前服务提供商正在更新各自的系统，以让系统在验证过程中识别新版大马卡的设计及特征。
“国民登记局已提供所需资料，并正在监督有关更新工作的落实，以加快系统调整过程。”
此外，登记局建议，若新版大马卡持有人在进行身分验证时遇到困难，可向相关机构或服务提供商查询，在系统更新完成前可采用的其他身分验证方式。
文告指出，新版大马卡于本月17日正式开始发行，是在卡片结构、设计、科技及保安特征方面作出的改进，旨在加强对人民身分的保障。
“服务提供商进行系统调整，是支援使用新版大马卡的过渡程序之一。”
登记局强调，该局将继续监督系统更新进展，并与相关机构及服务提供商合作，直至系统调整工作完成。
“登记局的首要工作，是确保新版大马卡的过渡工作有序进行，同时不影响民众取得需要身分验证的相关服务。”
文告也说，需要进一步了解新版大马卡特征的机构及eKYC服务提供商，可通过电邮（[email protected]）联络登记局。
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