（吉隆坡23日讯）马来西亚雇主联合会（MEF）欢迎全面数码化处理外劳聘雇申请，并向人资部提出6项建议与措施，以确保外劳集中管理系统线上系统达到预期成效。
大马雇主联合会主席拿督赛胡先表示，人资部落实的相关举措非常及时，旨在提升外籍劳工管理系统效率，透明度及便利性的重要一步。
“雇主联合会支持外籍劳工招聘申请全面在线化的举措，此举将减少不必要的现场访问，缩短处理时间，提高雇主透明度，同时加强政府对招聘流程的监管。”
他说，这项举措对于那些持续面临劳动力短缺，需要外籍劳工补充本地劳动力的行业雇主尤为重要。
他指出，数码化不应意味著放松要求，反尔应使合规流程更加高效，可预测和透明，因此向人资部提出6项切实可行的措施，以确保在线系统达成预期效果。
他表示，系统理应提供全程端到端的申请追踪，让雇主能清楚了解申请状态，并在需要补充资料或采取行动时获得明确解释的系统。
“在政府表明完整申请可在14天内获得相关批准的情况下，系统应向雇主公开预计的处理时间表。任何延误都应附上明确原因，以及在使用情况下需要雇主采取的相应行动。”
他指出，任何凡通过系统提交并经核实的资料，也应该在法律和技术条件允许下，让相关政府机构直接取得相关资料，而非要求雇主重复提交相同文件。
他提及，由于申请将全面线上进行，系统故障、反应缓慢或技术问题都可能直接影响雇主的营运，因此政府必须确保系统具备足够容量，并做好网络安全、数据保护、定期维护和应急安排。
“政府同时应维持高效回应的求助台及升级申诉机制。尽管数码化减少了面对面互动的需求，但当雇主遇到技术问题，复杂情况或申请逾期未获处理时，仍必须能够获得人工协助。”
他认为，政府也应该持续让雇主和行业协会参与改进外劳集中管理系统（FWCMS），以收集雇主的反馈意见，以提升该系统的使用者体验。
他强调，数码化最终应为雇主在人力资源规划上提供更高的确定性。
“对企业尤其是微型及中小企业而言，可预测性极为重要。雇主需要知道整个流程预计需要多久、必须符合哪些要求，以及当申请遇到问题时他们需要做些什么。因此，一个成功的数位系统不应只是简单地用线上申请取代纸本申请，而应从根本上提升整个流程的效率、透明度与可预测性。”
另一方面，赛胡先表示，该联合会也欢迎人资部考虑设立外劳中转中心，以处理外劳入境时在关卡面对的拥堵及营运问题。
他指出，这项新安排应包含明确的保障措施，以确保中转、检验和文件手续流程简化，不会造成额外的厌恶，从而确保外籍劳工抵达马来西亚后，能尽快完成必要的手续并投入工作。
“此类设施有助于加强相关机构之间的协调，并提供更加有序的入境流程。拟议中的中转中心应被设计为一站式协调平台，让必要的验证、文件审查及相关流程能高效完成，从而减少雇主和新抵达工人的拥堵与不必要的延误。”
他认为，外劳申请数码化和改善外劳入境及中转流程，亦应成为建立更整合、透明盒高效外劳管理制度的更广泛努力。
他补充，该联合会也期待与人资部和相关政府机构展开建设性合作，以确保新的线上系统达到预期目标。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
