KLIA行李系统故障　交通部开会专注改善SOP

（布城20日讯）随著吉隆坡国际机场第一航站楼行李处理系统上周六故障，导致上千名乘客等待行李超过数小时，交通部秘书长拿督斯里贾纳桑迪兰说，该部正专注提升这方面的标准作业程序（SOP）。

他说，他今早在交通部长陆兆福指示下召开一场特别会议，上述课题是其中一个重点探讨的议题。

“交通部非常关注此事，因为它导致乘客行李延误长达4小时。尽管系统已在当晚恢复运作，但相关工作并未就此告一段落，而是需要全面且有效的后续行动。”

“会议重点讨论如何改善SOP，特别是在应变时间、与乘客的沟通，以及应急方案方面，以加强应对任何突发状况的准备能力。”

他今日在面子书发表贴文指出，这起事件为交通部及相关单位带来契机，以进行全面检讨并改善现有的不足之处。

“我们当务之急是确保服务更高效、更迅速且更可靠，以维持公众的信心。”

出席上述会议者包括交通部高层管理人员、马来西亚机场控股有限公司（MAHB）、民航管理局（CAAM）、交通部航空组，以及航空公司与地勤服务公司的代表。

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• 吉隆坡国际机场（KLIA）
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