（吉隆坡14日讯）教育部学校管理组学生品格发展单位助理主任莫哈末哈里斯指出，学校管理者，尤其是校长，必须重视每一宗投诉，即使是微不足道的投诉，例如语言嘲讽，以便及早制止霸凌行为恶化。
他表示，许多人认为只是开玩笑的“口头嘲笑”，其实是校园霸凌的主要成因之一。
因此，他认为，教师与学校管理层不应忽视学生的任何投诉，并且应在8天内妥善处理。
他提醒，学校管理层必须针对每一宗投诉采取行动，因为所有形式的霸凌，包括语言霸凌（嘲笑），都是严重问题。
“教育部曾接获一名学生的投诉，指自己被同学以‘你妈是绿的、你妈是黄的’等口头嘲笑。虽然我们听起来可能觉得好笑，但这样的言语对学生造成严重的情绪创伤，甚至导致该名学生企图跳楼自杀。”
他今日在出席由警方主办的反霸凌运动推介礼时，在公开对话环节上，这么表示。出席活动的还包括全国警察总长拿督斯里莫哈末卡立、全国副警察总长丹斯里阿育甘以及教育总监莫哈末阿占。
该对话由吉隆坡防范犯案与社区安全局（行动组）副主任傅泽成（Foo Chek Seng，译音）助理总监主持，心理学专家阿姆兰博士也是主讲嘉宾之一。
同时，莫哈末哈里斯指出，教师与学校管理层是执行教育部各项政策的一线人员。
“如果第一线人员不愿意执行教育部的政策，校园霸凌问题又怎么可能解决？对教育部而言，霸凌是严重问题，绝不容妥协。”
他进一步指出，学校管理层不能对学生的投诉妄下定论，而是必须展开彻底调查，以防事态恶化。
“当学生投诉时，校长或主任必须诚实面对并调查，因为教育部早已建立完善的系统与程序。”
他补充，校长与校主任不能拖延太久，否则学生会因案件迟迟未解而放弃追究。
“根据我们的投诉系统，案件必须在7至8天内完成处理，不得延误。”
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