（吉隆坡27日讯）旅游、艺术及文化部长拿督斯里张庆信承诺，将全面调查有关沙巴仙本那一名潜水教练而与外国游客发生冲突事件的始末，并确保整个处理过程依法、公正和透明。
他强调，若调查结果发现任何一方存在不当行为或违法，都将依法受到对付，不得有任何偏袒。
他是于较早前在面子书发文表示，根据初步了解，事件起因是于潜水活动期间，氧气瓶因违规置放在船只甲板上，不慎操作导致掉落并砸中潜水教练脚部，双方在事后因而产生分歧，并引发进一步肢体冲突。
他说，该部也将在进一步的调查结果出炉前，持续给予关注，并纠正任何没有按照指南进行的旅游活动。
“我也在此再度提醒旅游业者们，在日常作业中一定要遵守既定指南，避免类似不愉快事故再度发生。”
“同时，也请游客配合并依照导游、导览员、指导员等的指示来操作，避免对自身和他人安全构成威胁或耽误了旅程。”
张庆信指出，旅游部也将继续加强与业界的对话与监督，包括检讨修改现有的旅游法令，以加强整个旅游业的监管与规范，尤其严厉取缔泛滥的执照转租现象，例如潜水执照、导游、旅行社的各种执照。
“而旅行社也只能使用自己的船只，若被发现业者不遵守相关指南，我们绝不纵容。”
同时，他也提醒业者，在接待与照顾游客的过程中，所有业者皆应展现应有的专业素养与尊重，除非在自我防卫的情况下，否则任何动手打人、流氓文化、和互相辱骂的行为更是大忌。
他指出，倘若真的遭遇游客的不文明行为，业者也受促以心平气和的方式处理，尽量多包容，大事化小、小事化无。
“我们必须意识到马来西亚是享誉国际的旅游目的地，向来以友善、包容的旅游形象立足国际，我们也欢迎来自世界各地的旅客到访，欣赏我国丰富的自然资源与多元文化。”
他重申，随著大马旅游年迫在眉睫，为重振国家旅游业的声誉和口碑，每个大马公民都有责任，让每位来到马来西亚的旅客都能更了解并尊重当地文化、法规与社会常识。
基于此，他也呼吁大马旅游相关业者，应齐心配合营造一个有秩序、专业与互相尊重的文明旅游环境，以让所有无论是旅客或服务人员，都能安心愉快地享受马来西亚的魅力。
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