（吉隆坡25日讯）因电子钱包误退款项遭列为“Mule”账户（钱骡户头）的女子，她在社交媒体上分享遭遇后，获得各界关心与关注，国家银行己于昨日致函她，国行已要求相关电子钱包平台2周内对此事采取行动。
女事主在其面子书“Michelle Law”发布快拍发布其所面对遭遇的最新发展，并分享国行对此事的回应，呼吁同样经历类似情况的受害者，借著事件受到广泛关注之际，向国行提出投诉。
“希望大家趁著问题已被关注。 马上去BNM提交你们所遇到的金融服务不公的申诉。流程是你们提交（投诉）后，国行会调查，然后强迫有关机构处理，并电邮回复（结果） 。”
她坦言，她在其分享经历后，发现很多人也在该电子钱包平台经历和她类似的遭遇。
“我在想怎么聚集（受害者）。因为我自己（面临的问题）也不算被解决。 AML (反洗钱) 系统还是有TAG（Mule 标签）。我也不知道几时才会移除了。”
据她分享的国行昨晚发给她电邮截屏显示，国行表示，该电子钱包平台须在此封电邮发出的两周内，就上述情况采取行动，并将结果向事主提供反馈。
“该电子钱包平台也需向国会提供反馈内容的副本，以便国行采取行动，如有需要，国行将审查该平台所提供的解释，并提供适当的意见。”
“而若该平台未在规定期限内提供任何书面回复，事主可根据国行所提供的投诉参考编号进行反馈。”
来自各界送暖律师愿免费发律师信
同时，她在快拍内也提到不仅获热心律师表达愿意为其免费发出律师信。
“看到这个的时候真的很感动，来自陌生人的温暖，帮忙我转发帮我的都是我的贵人。发生这事我真的只能等，能做的也做了，（向）国行（反映此事）也做了。”
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