（吉隆坡2日讯）为了确保金融市场监察员服务（FMOS）在明年全面运作，国内2个金融协调机构将合并。
财政部副部长林慧英表示，金融申诉专员署和证券业纠纷解决中心，目前正处于合并的最后阶段。
她今日在国会下议院问答环节，回答行动党实旦宾国会议员张健仁的提问时指出，此次合并预计将增强金融和投资争议解决方案的运营协同效应，同时确保解决过程是对投资者更公平、简单、顺畅和免费。
“为符合实施合并和确保金融机构的用户的利益继续受保障，国家银行已对将由金融市场监察员服务所处理的争议的货币限额展开研究。”
林慧英说，该研究是为了确保，金融市场监察员服务管理和运营的金融监察员计划，仍能满足金融生态系统中消费者的需求，而该生态系统在数码化和日益复杂的金融发展和创新方面迅速发展。
她也说，除了修正金融监察员计划条规，以纳入新的货币奖励限额之外，该部亦提议对金融监察员计划条规进行修正，旨在改善金融市场监察员服务的治理，维护消费者权益。
她补充，合并上述2机构，旨在创造更连贯和有效的体系保护消费者和投资者，金融市场监察员服务预计将提供一致的标准和结果，确保所有金融用户和投资者获得相同水平的服务和保障。
“如此一来，用户将有一个单一的联系点提交投诉，无需识别所涉及的各机构。而这一解决方案也可加快流程，减少金融用户和投资者等待的时间，提高解决投诉的效率，规则和指南也更清晰。”
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