（吉隆坡14日讯）通讯部长法米表示，在国家数码公司部署5G网络的初期，移动网络运营商（MNO）发现通话中断率有所增加，而其中一个原因是由于4G与5G网络之间的信号切换失败所致。
他昨日在国会下议院，以书面回答巫统日叻务国会议员拿督斯里嘉拉鲁丁的提问时说，该部通过大马通讯及多媒体委员会（MCMC）与移动网络营运商和国家数码公司成立了联合工作小组，实施了多项举措解决此问题，以降低通话中断率。
“举措包括移动网络营运商优化4G网络、在全国范围内启用呼叫重建功能。根据通讯及多媒体委员会的监测，通话中断率已从今年1月开始下降，并恢复稳定。”
同时，法米指出，某一地区的网络质量也会受到多种因素的影响，例如网络拥堵、频率干扰、信号弱等。
“为确保4G和5G网络符合既定的强制性标准，通讯及多媒体委员会通过现场测试定期进行质量审核。截至今年第3季度，已对3988个4G网站和184个5G网站进行了监控和审核，以确保符合无线宽频的服务质量强制标准（MSQoS）。”
他还说，用户如果对所提供的服务不满意，可直接向营运商投诉，以便采取适当的行动。如果投诉无效，也可通过通讯及多媒体委员会官网（https://aduan.mcmc.gov.my）进行投诉。
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