（吉隆坡31日讯）马航荣获航司乘客体验协会（APEX）授予2025年主要航空公司类别4星级评级。
马航集团今日发文告指出，该评级是基于航空公司乘客体验协会与全球评价最高的旅行组织应用程序Concur®的TripIt®合作收集来自中立的第三方乘客的反馈和见解。共有来自世界各地600多家航空公司的超过100万个航班的乘客进行评分，并由专业的外部审核公司独立认证。
“作为全球50家获得航空公司乘客体验协会4星级评级的航空公司之一，马航讲继续树立卓越服务标杆，确保与全球行业标准保持一致。”
马航集团还说，在最近的2024年旅游杂志《悦游》（Conde Nast Traveller）读者选择奖中，马航还被评为全球10大最佳航空公司之一，并在最佳航空餐饮荣获第6名。
“这些奖项由读者根据个人体验投票选出，证明了马航不断致力于提升服务及机上产品。”
马航集团董事经理拿督依兹汉依斯迈则表示，荣获航空公司乘客体验协会2025年主要航空公司类别4星级评级，并被评为全球10大最佳航空公司和最佳航空餐饮之一，再次肯定了马航对确保最高服务水准和产品质量的坚定承诺，以及消费者对我们品牌的信任。
他说，如果没有马航团队成员的不懈奉献，确保在服务的各个方面和细节都符合马来西亚热情好客的本质，这一切都不可能实现。
“我们的使命是不断提高标准，确保我们打造超越预期的旅行体验，将世界一流的服务与马来西亚丰富的文化遗产相融合。我们感谢客户对马航的持续信任。”
同时，文告指出，马航已经推出了许多举措来提升其机上体验，包括为年轻旅客提供的特别赠品、更新过夜包，以及改进软装，例如更大的毯子、重新设计羽绒被和床垫套。
波音737-8年杪提供免费无限WiFi
文告称，马航在去年也率先在所有特定宽体飞机上为所有乘客提供无限免费无线网络（WiFi），无论舱位等级或会员级别。
“在此成功的基础上，马航将在2024年杪前在波音737-8上将免费无限WiFi扩展到所有乘坐该飞机的乘客。马航目前拥有4架波音737-8。”
“凭借这些令人兴奋的改进，进一步巩固了马航作为追求卓越服务和旅客飞行体验的首选的地位。”
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