张念群称,“网络暴力”一词进入公众视野之前,这一现象是以网络公审的形式存在,两者的性质非常相似,但在公审的时候,大家都不觉得自己在施加暴力,而是认为自己是站在正义的一方。

(吉隆坡30日讯)在现今数码时代下,网络暴力问题日趋严重,不仅侵蚀了受害者的心理健康,亦挑战著社会对言论自由与责任界线的认识;然而如何区分正义的网络公审与恶意的网络暴力,仍是一个令人困惑的灰色地带,亟待深思与解决。

对此,通讯部副部长张念群指出,在“网络暴力”一词进入公众视野之前,这一现象是以网络公审的形式存在,而两者的性质非常相似。

“在公审的时候,大家都不觉得自己在施加暴力,大家都觉得自己是站在正义的一方,来对一些事件进行批判。”

她表示,当网民因某个事件对某人口诛笔伐时,都会将其视作是网络公审的一种,在网络公审之中的每个人,都只会觉得自己是正义的化身,而非对受害者口诛笔伐的霸凌者。

“可是,当它变成对另外一方造成一定程度的骚扰时,这个时候如何去和网络暴力切断?”

张念群(右)就治理网络霸凌课题,接受本报记者黄禹靖的访问。
张念群(右)就治理网络霸凌课题,接受本报记者黄禹靖的访问。

社媒平台不可推卸的责任

张念群认为,除了民众不让自身立于危墙之下以外,社媒平台的投诉管道,对于打击网络暴力至关重要。

“投诉是一个很重要的管道,这也是我觉得平台需要做得更好的一点。”

她指出,每当民众卷入网络暴力时,透过平台的渠道进行投诉往往效果有限,使得民众最终只能向通讯部求援。

“不应该这样去运作,如果网络霸凌正在上演,发生在一个面子书直播中,其他观众能不能通过举报,让平台立即移除这个直播?”

张念群认为,不应是观众向通讯及多媒体委员会投报,通讯及多媒体委员会再草拟一份正式报告,以向社媒平台移交投诉,最终平台才将相关内容移除。

“我觉得这就不是一个赋权用户的机制。”

她表示,在网络暴力上演之时,民众或许第一时间便联想到政府,然而作为监管者的社媒平台亦绝非无辜之辈。

“大家会先天性地对政府有所怀疑,这我完全理解,可是我们凭什么觉得平台就是天使?”

大马通讯与多媒体委员会宣布社媒执照引起各方忧患,张念群通过其平台直播解释政府落实这项措施的用意。
大马通讯与多媒体委员会宣布社媒执照引起各方忧患,张念群通过其平台直播解释政府落实这项措施的用意。

民众对说教式讲座不买账

张念群坦言,虽然政府长期以来一直举行各类讲座,以提高国人的公民意识,但民众似乎对这类说教式的讲座并不买帐。

“你没有经历那切身之痛的时候,你不会觉得自己做错,你会觉得自己是网络的正义之师。”

她表示,若民众希望政府创造出一个没有任何负面言论的网络环境,这是不切实际的。

“谁有办法要求网络,只有正面言论没有负面言论,可是任何的负面言论,在逾越了界线之后,就变成了网络暴力。”

她认为,在致力改善互联网环境的同时,国人亦应该学会如何处理,由网络衍生到现实的压力。

“现代的社会,我(张念群)觉得很重要的东西,就是给予下一代如何去处理压力,包括如何去面对这种网络上的骚扰。”

张念群劝告,在学会处理情绪的同时,还需要避免将隐私暴露在互联网之上,以免让网络上的暴力延伸到现实生活中。

“今天你在网络上多大程度去公布自己的隐私?大家有没有意识到,你分享出去的东西,或许有一天会伤害到你。”

她补充,假设民众不幸卷入网络暴力之中,遭到网民的人肉搜索,可能就变成下一个网络霸凌的借口。

延伸阅读:【东方深动力】言论自由是网络霸凌护身符吗?张念群:治理网暴是错综复杂的难题

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