(吉隆坡26日讯)本地酒店及民宿业主可根据各自的业务能力,自由地规定访客的入住和退房时间。

大马商务酒店协会(MyBHA)总会长卡尼斯在面子书发布声明解释,大马酒店相关法律目前并未明文规定住宿的入住和退房时间,因此访客必须遵守由各别酒店及民宿业者所规定的时间。

“入住和退房时间,取决于酒店内部自行的规定。”

“尽管酒店一般入住时间是下午2点,但有时因特殊情况, 像是房间客满或是人手不足,酒店业者才不得不推迟到下午4点或更迟,才让访客入住。”

“当酒店客满时,他们需要更多时间清理房间,进而导致入住手续延迟。”

同时, 旅游、艺术和文化部也针对大马酒店入住和退房时间,在网上引起热议一事在X主页发布声明,并要求酒店业者作出解释。

该部承诺,会监控我国酒店入住登记的问题,并促请酒店业者作出澄清。

同时该部也欢迎公众提供有关更多的信息,可以透过电子邮件发送至 info@motac.gov.my。

该部还建议公众在预订酒店前,务必阅读并理解酒店制定的所有条款和条件。

“这一步骤主要是要避免任何误解或不满,特别是有关酒店的定价和所提供的服务方面。”

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