4PM才能入住 旅游部要酒店解释　酒店协会：入住时间由各别酒店自行决定

（吉隆坡26日讯）本地酒店及民宿业主可根据各自的业务能力，自由地规定访客的入住和退房时间。

大马商务酒店协会（MyBHA）总会长卡尼斯在面子书发布声明解释，大马酒店相关法律目前并未明文规定住宿的入住和退房时间，因此访客必须遵守由各别酒店及民宿业者所规定的时间。

“入住和退房时间，取决于酒店内部自行的规定。”

“尽管酒店一般入住时间是下午2点，但有时因特殊情况， 像是房间客满或是人手不足，酒店业者才不得不推迟到下午4点或更迟，才让访客入住。”

“当酒店客满时，他们需要更多时间清理房间，进而导致入住手续延迟。”

同时， 旅游、艺术和文化部也针对大马酒店入住和退房时间，在网上引起热议一事在X主页发布声明，并要求酒店业者作出解释。

该部承诺，会监控我国酒店入住登记的问题，并促请酒店业者作出澄清。

同时该部也欢迎公众提供有关更多的信息，可以透过电子邮件发送至 info@motac.gov.my。

该部还建议公众在预订酒店前，务必阅读并理解酒店制定的所有条款和条件。

“这一步骤主要是要避免任何误解或不满，特别是有关酒店的定价和所提供的服务方面。”

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