（吉隆坡15日讯）随著越来越多马人依赖电子支付，为了避免系统“宕机”影响用户，民政党全国主席拿督刘华才博士建议，政府缩短金融机构系统事故停机时间，从现有的最长120分钟，缩短至60分钟或更短。
他说，电子付费的领域越来越广，从停车场、超市、餐饮业到大道路费，几乎每个产业都跟著电子付费息息相关。任何银行若突然服务中断，不只是用户会感到愤怒和尴尬，停车场合大道收费站可能会因此而大排长龙，影响层面有多严重可想而知。
“我认为随著科技和电子付费普及化，科技风险管理政策文件第10.32条文必须做出适用于当前情况的修改，特别是每个事故的最长容忍停机时间的120分钟应该被缩短成60分钟或更短。”
根据该条文，金融机构需确保其相关关键系统的设计具有高可用性，特别是在连续12个月的基础上，影响用户界面的意外停机时间累计不可超过4小时；以及每次事故的最长可容忍停机时间为120分钟。
刘华才在文告中，认同和支持国家银行向马银行和马银行回教公司，以及联昌国际银行和联昌国际回教银行，开出总计508万令吉的行政罚款，这不仅是给这两家银行教训，也间接警告其他银行业者，避免同样的事件再次发生。
他强调，如今许多的地方已经实行无现金交易，所有银行机构必须能随时确保银行服务的高度可用性，并加强其应用程式和基础设施复原能力。若有银行未能达到国家银行的监理期望，必须对本身的违规负责。
他说，政府或许可以从60分钟作为一个开始，若日后觉得可以再进一步缩短时间，可以再做一次检讨。
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