（槟城5日讯）一名中国游客在酒店不慎遗落了两顶帽子，尽管这一事件看似微不足道，但当地警方的积极行动和热心服务让她深受感动！
名为“Lazy Bear”的网民在《小红书》分享上述故事，引起网民热议。
她指出，事发时，她在酒店前台询问是否找到遗失的帽子，酒店方面经过核实后表示没有发现，并承诺会进一步跟保洁人员确认。
随后，她离开前台后回到房间休息，但在下午再次询问时，仍然没有找到帽子。
她希望酒店可以查看大堂的监控录像，但由于涉及隐私，酒店要求提供警察局的报案证明才能进行查看。
她表示，尽管她对在国外报案心存忐忑，但当地警方的反应令他倍感安心。
“警察局的保安热情地引导旅客办理报案手续，并且在录口供的过程中，警方表现出极高的耐心和专业。旅客在过程中甚至要求能否由华人警察协助，警方很快安排了一位华人女警，并为旅客提供了警车服务。”
她说，当警车抵达酒店时，旅客惊讶地发现，酒店门口已经聚集了一大群骑摩哆的警察。
“他们面带微笑，友好地与旅客打招呼，这一场面令旅客深感震撼。警察们将一部分人留在酒店外，一部分人则进入酒店大堂，与前台工作人员交涉。虽然交涉过程似乎不顺利，警方仍耐心等待，并继续与酒店沟通。”
“经过一番努力，警方得知酒店方面需要时间等待经理的回复。尽管时间已晚，警方仍坚持等到第二天再继续帮助我。我对于警方的耐心和付出深感歉意，因为如此众多的警察在夜晚依然坚守岗位，为一顶帽子的找回而努力。”
她表示，第二天，警方终于取得了进展。酒店方确认找到另一顶帽子，并通知旅客前往酒店确认。
“我赶回酒店后确认这顶帽子确实是自己的，酒店方面对此表示深深的歉意，并不断致以‘对不起’。旅客随后向警方表达了衷心的感谢，并称赞了他们的出色工作和责任心。”
“我跟他们说我一定要把我的经历写出来分享给更多的中国人，如果他们也跟我一样在马来西亚遇到困难，告诉他们大马的警察值得信赖！他们说这是他们的职责所在，是他们应该做的。”
她表示，她在微信上把事情的经过跟家人朋友们分享后，大家都觉得不可思议，毕竟只是一顶小小的帽子而已！
“但是我想用我的真实经历告诉大家，不管是在国内还是国外，有事情找警察总没错的！当然，没有遇到意外是最好的。”
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