(吉隆坡23日讯)亚洲航空(AirAsia)旅游保险伙伴TUNE保险(Tune Protect)宣布,将为近期受全球IT故障影响的旅客提供支援。

TUNE保险昨日发文告称,对此次事件给旅客造成的不便和沮丧表示理解,并承诺全力协助在此期间内购买了亚航旅行保险或亚航MOVE保险的乘客。

“购买了亚航旅行保险或亚航MOVE保险,并在此期间受到航班延误影响的亚航乘客,请查看保单承保范围,并以此相应地提交航班延误索赔。”

TUNE保险强调,航班延误索赔取决于保单承保范围和延误时间。而作为亚航独家旅游保险伙伴,该公司致力于在乘客需要时提供支援。

欲了解索赔资讯或联系Tune Protect支援团队,可浏览官网https://www.tuneprotect.com/airasia/en/home/ 或致电 03-2056 6200。

7月19日,一起由微软(Windows)操作系统的软件升级错误引发的当机问题席卷全球,导致多国机场、医疗服务和企业系统瘫痪。

故障来源于美国网络安全公司CrowdStrike的一次软件更新导致。该故障导致电脑操作系统无法启动,出现“蓝屏死机”现象。

CrowdStrike公司随后也对此事件造成的影响表示“深感抱歉”,并指此次更新与微软作业系统之间存在“负面互动”。

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