（吉隆坡20日讯）受昨日微软系统大当机影响，吉隆坡国际机场（KLIA）第2航站楼自助登机服务机今日仍未恢复，乘客们不得不到柜台办理登机手续，因此导致机场仍出现排长龙等候的人潮。
据悉，机场人潮从昨日下午1时半开始，当时自助服务机器无法运作，屏幕上仅显示系统正在维护中，而直至今天上午，该自助登机服务机仍未恢复正常。
38岁的奇斯坦（Qistan Harith Nasution）在接受媒体采访时表示，自己早上7时半到达该航站楼，准备乘坐早上10时半飞往砂拉越诗巫的航班。
“一到达，我们就得排长队办理登机手续，后来被告知已经错过了10时半的航班。”
“我、妻子及4个孩子，还有另外3个家庭是要一起去诗巫参加婚礼。”
“我们之中的两个家庭赶上了航班，而我家和另一家则被滞留了。”
本身是名公务员，他表示，他们随后前往吉隆坡国际机场第1航站楼购买今天飞往诗巫的新机票。
“在前往这里（第1航站楼）之前，我看到那里（第2航站楼）情况相当紧张，柜台处有些混乱，人们在尝试重新兑换错过的机票。”
“我本来打算向航空公司申请重新换飞往诗巫的机票，我们的航班因自助登机服务系统故障而错过了。”
另一方面，24岁的茱莉则表示，今日第2航站楼的情况比昨日好多了。
“我于昨日下午3时到达第2航站楼，送母亲、父亲、弟弟和侄子搭乘下午6时55分返回沙巴山打根的班机。”
“然而，他们错过了航班，因为在柜台排队办理登机手续的人太多了。”
“情况非常拥挤，甚至走路时肩膀都会碰撞到一起。”
她说，她的家人们昨晚在机场待到晚上11时，以获取最新的航班动态。
“航空公司要我们传送电子邮件并等待进一步通知。”
“午夜时，航空公司通知我们可以改搭乘今天下午4时的班机。”
“我们今早7时就到达第2航站楼，因为担心会再次发生昨天的拥挤情况。”
据《每日大都会》报导，吉隆坡国际机场第2航站楼的自助服务系统自昨日就遭受全球资讯系统故障影响，而第1航站楼的情况较为平静，并未出现同样的技术问题。
昨日，媒体报导，由于全球资讯系统故障，吉隆坡国际机场第2航站楼登机大厅人潮拥挤，就连自助服务系统也受影响。
尽管系统故障仍未完全恢复，但亚航早前发文告表示将继续运营，以安全可靠的人工方式将乘客送达目的地，且部署了200多名地勤人员、近100名志工以及安保人员，以帮助缓解局势并确保乘客的安全。
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