(吉隆坡25日讯)卫生部指出,收费的精神健康危机援助(HEAL)热线自2022年10月21日开通以来,所处理的自杀行为个案高达288宗,包括有寻死念头和试图自杀。
卫生部副部长拿督卢卡尼斯曼说,其中161个有寻死念头的案件已获得介入,还有127宗试图自杀的个案,则已成功转介至卫生部的设施单位,寻求进一步治疗。
他说,每一宗试图自杀的案件,透过上述热线而成功获救且已获准出院;至于心理辅导人员则会定期联络相关人士,确保后续治疗和复原。
他今日在国会下议院,针对国盟兰斗班让区国会议员拿督茜蒂再拉的附加提问作答,后者向了解卫生部应对儿童精神健康的对策。
卢卡尼斯曼指出,上述热线自2022年10月21日开设迄今,所接获的电话高达4万6324通。
他说,当中的2万7361通或59%已接收情绪与支持方面的援助,另外41%或1万8963通则获得心理辅导人员的特别介入。
有鉴于此,他说,卫生部将与通讯公司合作,为民众提供HEAL(15555)的免费热线。
他说,此举旨在方便民众,特别是青少年联络电话辅导服务,寻求精神健康劝告服务方面的援助。
“我们接获通讯公司的献议,以便让这个热线(15555)免收费,因为目前是按收费率征收电话费用。”
“我们希望通讯巨擘如天地通数码公司、明讯可以免费提供这方面的服务,以便更多青少年勇于拨打热线,并寻求辅导员的劝告服务。”