(吉隆坡20日讯)炸鸡太小可以换?肯德基(KFC)说话算数,炸鸡太小也不必换,当场自动送多一块!

一寿星公在“吃的平台”面子书分享其生日当天的幸运遭遇,据悉他生日当天购买6份慈怜套餐(Rahmah Meal),结果KFC多送4块炸鸡。

他指出,他早前有3张肯德基10令吉优惠券当天过期,于是在当天下午到肯德基购买6份慈怜套餐。

“原本6份Rahmah Meal套餐,总共是6块炸鸡、6个餐包、6瓶矿泉水,结果竟然给我10块炸鸡!”

他在贴文中质疑,不知道是犯错,还是鸡太小块而补偿?好吧,就当作是KFC赠送他的生日礼物。

同时,肯德基的服务令许多人感到惊讶,一男子到肯德基用餐,店员因炸鸡太小多送一块炸鸡补偿,其暖心服务获得网民一致赞扬。

该男子在面子书发文披露,早前到肯德基用餐点购一份两块炸鸡套餐(Snack Plate),结果,店员或许是因炸鸡太小,再送他多一块炸鸡。

他指出,店员在取餐时向他解释,由于当天的炸鸡尺寸太小,因此就直就接给他3块炸鸡。

“好温暖啊,一块鸡腿绝对可以收买我!”

他在面子书上载照片大赞肯德基的暖心服务,引起许多网民的共鸣。

有不少网民表示曾有类似的遭遇,不过,肯德基的店员通常只是静静送多一块炸鸡,不会作任何解释。

据早前报导,肯德基在社交媒体发文宣布,若顾客不满意炸鸡的尺寸可要求替换,肯德基将满足消费者的要求。肯德基在官方专页发布“味道及大小品质有保证”的海报标语,并承诺让顾客满意,包括让更换新的炸鸡。

不过,肯德基在大事宣传后,依然有很多网民认为炸鸡尺寸太小,而且,原先的不满意就更换炸鸡的承诺,也变成店员默默赠送。

不少网民认为肯德基“态度大转变”,希望类似的暖心服务,能让肯德基赢回消费者的信任和支持。

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