(布城24日讯)移民局总监拿督罗斯林强调,移民官员不得只因申请者不谙国语而拒绝有关申请。
“不过,我要解释的是,移民官员在履行职责时将从多方面进行抽查,以核实申请。”
“如论如何,必须以专业及审慎的方式进行核实。”
他是针对一名男子在面子书贴文申诉,其母亲因不谙国语,而未能在槟城光大城市转型中心(UTC)更新护照一事,发文告这么说。
鲁斯林提到,该名妇女已于周一在UTC办公室更新及取得护照。
罗斯林在发出文告也强调,移民局将致力于为国民提供良好的服务,并随时提醒所有人员,依照该部所订定的标准作业程序(SOP)应对民众。
日前,一名男子面子书贴文提到,父母在到光大UTC更新护照,父亲顺利拿到护照,惟移民局官员指其母亲虽然是大马公民,但因国语掌握程度有限而无法更新护照,必须在隔天与长官会面以进行面试。