(新山19日讯)一名顾客日前把马赛地C200送去汽车维修中心维修和保养,事后嫌弃收费昂贵,结果遭到修车厂老板亲自反击!
一家位于柔佛的修车厂老板在贴文中分享一名顾客去他的维修中心时嫌弃收费昂贵,还在谷歌给一颗星差评。
修车厂老板在贴文中附上那名顾客在谷歌对他们写下的评语截图,该车主说,这是他去过最糟糕的汽车保养与维修中心,并提醒他人不要去此店。
顾客写道,该维修中心的员工超级不友善,不以客户为主,而且粗鲁无礼不热情。
顾客还批评未他修车的技术人员技术很差及不专业,还酸技术人员需要充分的培训、知道和经验。
此外,顾客还不满维修中心的环境和设备,他指维修中心的椅子不舒服、光线不足、背景音乐扰人。
“最糟糕的是技术人员用力关上马赛地引擎盖,也没有向我道歉,而且还收那么昂贵的费用。他们连一颗星都不配!”
对此,汽车维修中心的老板在面子书回应:“我很感谢这名顾客给予的差评,我并没有生气,但我很好奇他的目的是什么?”
“Mercedes C200,420令吉,换了6公升引擎油及引擎油过滤器加上人工费,收420令吉很贵吗?”
老板也贴出维修中心的照片,照片可见,车行客厅有很多沙发、电视机、Netflix、2台3马力冷气机、Coway饮水机、Wifi、祈祷室和厕所等,这让他不明白车主所说的不舒适。
此帖文掀起网民关注,也有网民认为这顾客留差评的目的是要维修中心免单,甚至有网民猜测,该顾客可能是竞争对手派来的。