（吉隆坡18日讯）马航宣布，停飞今日吉隆坡国际机场往返沙巴和砂拉越之间的多个航班，受影响的乘客可免费一次更改航班或全额退票。
“由于印尼北苏拉威西省的卢昂火山喷发，马航不得不取消2024年4月18日吉隆坡国际机场往返沙巴和砂拉越之间的多个航班。”
马航今日发文告指出，为尽量减少取消航班造成的不便，马航将为行程受影响的乘客提供一次免费更改航班的机会，或全额退票，并且不受机票类型的限制。
文告称，如有乘客希望更改航班或取消行程，可登录马航官网，在“我的预订”（MyBooking）功能中进行操作。
此外，乘客也可以通过官网的线上客服或致电马航全球联络中心寻求帮助。
马航也敦促乘客通过马航网站上的“我的预订”更新自身的联系方式，以便及时接收电子邮件和简讯更新。
马航指出，理解因航班无法避免的取消，对乘客行程规划造成的影响和不便。但也强调，乘客和机组人员的安全始终是首要的考虑。
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