(吉隆坡5日讯)一名中国游客到位于吉隆坡国际机场的星巴克购买饮料,全程用中文向一名巫裔店员点饮料,即便店员听不懂中文,但还是全程与游客比手画脚,耐心地使用英文尝试与游客沟通。
透过一名面子书用户在群组“中国人在马来西亚”上传的一段视频,显示一名来自中国的男游客,在吉隆坡国际机场的星巴克,打算购买大杯拿铁。
该游客向一名巫裔店员使用中文点饮料,店员最初愣一下,但她可以从“拿铁”的谐音听得出是“Latte”时,并询问对方需要的“甜度”(Sugar Level)。
轮到游客听不明白时,获得旁人解释得知是甜度的意思,接著双方展开一场中文与英文语言的比手画脚及鸡同鸭讲的过程中,最终店员成功下单该名游客的饮料。
有关视频发布后,网民纷纷赞扬该店员的随机应变,并标签大马星巴克,指出应该表扬该女店员的行为。
有的网民建议该游客切勿妄想所有马来西亚人都听得懂中文,尤其是巫裔,不妨可以学习基本的英语,应付沟通,或者可以使用翻译软体。
有者也称赞店员即使看见顾客有扔钱的小动作,但都没有过激地反应。
但他们还是劝告该游客不太会英语无所谓,基本的素养还是要具备。
甚至是录影也要取得对方的同意,毕竟每个人都有肖像权,店员有权利拒绝他录影。
有的网民特意在抖音搜索有关视频,结果搜索到该游客的帐号,标题写著他听说在大马只要会中文就足够了,这让不会英文的他,想要前往大马体验一下,于是第一个“实验者”就是这名巫裔星巴克店员。