(吉隆坡4日讯)“我差点死掉!”
一名持有新买几个月丰田Vios的华裔男子,行驶于快速车道时,突然遭遇仪表板警示灯全亮且油门无法踩的可怕事故。男子感到愤怒且担心安全问题,车子至今还在维修中心,车商总部未回复其电邮,因此他决定公开此事。
男子周三在面子书上讲述了这一近乎丢命的经历。他指出,事件发生于上周一(12月25日),当时趁著圣诞节便载著女友从吉隆坡开回柔佛巴莪,岂料开到靠近永平路段时,行驶在快速车道的轿车突然油门失灵,全部指示灯同时亮起。
他续指出,事发当下车子正以时速110公里奔驰中,当时能做的就是马上打开双闪灯及一直鸣笛,以期望能让后方其他司机发现他们的车子出问题,“但是肯定没人想到我们连踩油都踩不了。”
“突然后面多了很多巴士和罗里很快,我们真的快要被撞死了,幸好他们慢的下来并从左边超车。”
男子在文中表示,车子出问题后,就将排挡换去N档(空档)让车慢慢滑行至最左边车道,并且顺利完全停住车子。
车子停下后,他多次重启引擎仍然无法踩油,于是立即联络丰田求助热线,但等候拖车的时间却相当漫长。客服人员表示,由于当时下午5时30分正值塞车时段,需要等待45分钟至一小时,之后又得知需要等待2小时。
最终,他联络南北大道公司,请求将车子拖至附近休息站,以节省时间,最后直到晚上8时许,车子才被拖车拖走。
事发隔几天,车厂打电话给男子父亲,表示查不出问题,但侦测到一个故障码,仍在进行研究,而车子可以先开回去。
男子担心安全问题,立即致电给丰田总部反映情况。维修中心后来表示找到问题,但无法保证不会再发生,反问回他要如何才能解决这起事件。
在经过商讨后,男子只想要一个交代与合理的答复,结果仅获得消费券作为解决方案。
“我连问多少钱都没有,马上拒绝,因为我要的是安全性和开这辆车子的安全感。”
男子对车厂不负责任和不交代的态度感到失望,“我要的是一个公道!”
他也在贴文中发布丰田客服回复的电邮内容,表示总部会进行调查,同时与分销商进行联系以妥善处理这件事。