申领100令吉电子现金被拒　一次看懂怎么上诉！

（吉隆坡6日讯）你拿到eMadani的100令吉电子现金了吗？符合资格申领但仍被拒？究竟该怎样上诉呢？

本周一（4日）开始，大马国人只有符合资格，即年收入10万令吉以下（截至2023年7月15日）、慈悯援助金（STR）受惠者（截至2023年11月7日）、不曾领取200令吉的慈悯青年电子钱包（eBelia Rahmah），以及完成所选的电子钱包平台（Setel，ShopeePay，Touch 'n Go或马银行MAE）的账户验证程序，皆可成功申领100令吉的电子现金。

若符合上述申请eMadani条件却仍被拒，该如何提出上诉？
-    若姓名和身份证号码等个人信息输入错误，或不符合公民、年龄和收入要求，申请或会被拒；而有者则指出，由于未能找到2022年内陆税收局的报税记录而被拒绝。
-    每个符合资格的国人仅能从4个电子钱包平台中择一申请100令吉电子现金，若已在其中一个平台成功申领，任何重复申请皆会被拒绝。

若申请仍被拒，民众可根据以下步骤，通过不同平台提出上诉：

●Setel
使用Setel申请100令吉电子现金的民众，可透过hello@setel.com提出上诉。若因身份证明无效而被拒，民众则需要提供额外信息以进行验证。
网址：（https://help.setel.com/article/21804113311629/what-can-i-do-if-my-emadani-claim-is-rejected）

●ShopeePay
民众可联系ShopeePay客服提出上诉，在用户类型的栏目选择“e-Madani Claimants”后，再选择“eMadani Unable to Claim”，并附上照片或文件做证明。
网址：（https://help.shopee.com.my/portal/webform/b7a7ff2afd484f1dbddb3a922c7e90e7?entryPoint=1&lastArticleID=78468?entryPoint=1&lastArticleID=）

●Touch ‘n Go
民众可点击网址（https://support.tngdigital.com.my/hc/en-my/requests/new?ticket_form_id=360001558914）提出上诉申请，并在帮助类型栏目选择“eMadani”再选择“申请被拒”（Tuntutan Ditolak），民众亦需附上照片作为证明。

●马银行MAE
根据官网，所有有关eMadani、Maybank2u MAE或扫描支付功能的事宜，民众可拨打马银行客服热线1300-88-6688，或发邮件至mgcc@maybank.com.my

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