(吉隆坡5日讯)马华总会长拿督斯里魏家祥今日在社交媒体分享,一则他在士乃国际机场接受安检时,遇上一名妇女的父亲因没有手机无法展示登机牌,而被拒绝登机的故事。
他说,他在机场排队接受安检时,遇上一名妇女要求其协助解决父亲没有手机,无法展示登机牌而被工作人员拒绝让他登机的事情。
“这名妇女和家人准备乘搭马航飞往吉隆坡,并已经提早在网上完成登机,但因为父亲没有手机无法展示登机牌,被机场工作人员已“一部手机仅能展示一张登机牌”为由,拒绝让其父亲登机,并被迫留在机场大厅等候。”
他透露,这位妇女原本打算到马航柜台打印登机牌,但无奈有关柜台已经关闭,才会在情急之下要求自己给予协助。
“这名妇女跟我说,只有士乃机场出现这种情况,而吉隆坡机场则不会有这个问题。”
他也说,这件事情最终在一名马航工作人员的出面协助下,才允许女子父亲登机。
有鉴于此,魏家祥也质问马航以及士乃机场管理层,为何规定“每部手机仅能展示一张登机牌”。
“这项规定让没有手机,或没受过教育的长者如何是好?为何亚航能接受乘客以一部手机,同时展示2张不同登机牌,而马航不能?”
他也对士乃机场和吉隆坡机场的马航登机标准作业程序,拥有如此大的差距表示怀疑。
“如若出现这种情况,乘客只有在马航工作人员的协助下才能通关?这逻辑何在?”
因此,魏家祥也促请马航管理层,加强与士乃机场管理层,以及机场辅警的协调,并改善有关标准,以避免对乘客造成不必要的麻烦。