(哥打峇鲁24日讯)从1月12日至6月30日,国内贸易及生活成本部共接获7027宗消费投诉,其中5025宗或逾七成是来自“主妇投诉”(Aduan Suri)平台。
内贸部副部长傅芝雅指出,在Aduan Suri平台收到最多的投诉是,线上交易2003宗、价格1903宗及服务误导1119宗。
“在吉兰丹州,732宗投诉中,其中236是通过Aduan Suri。最多的投诉是线上交易100宗、价格48宗、统制品24宗及其他64宗。”
她今日在哥打峇鲁县Aduan Suri推介礼上,这么说。傅芝雅未克出席,其演词由吉兰丹内贸部副主任阿斯瓦迪代读。
傅芝雅提到,通过Aduan Suri计划,家庭主妇除了成为内贸部策略伙伴,也能充当耳目,提供各地真实信息。
“消费者及各方包括家庭主妇可以向内贸部举报商家违规行为,如二维码Aduan Suri和WhatsApp至019-2794317或019-8488000。”
“Aduan Suri是部门的新措施,方便消费者特别是家庭主妇通过WhatsApp二维码直接举报。”
她说,该部希望消费者能够善用所有投诉平台,协助政府监督商人不当行为或任何违法行为。