婚礼现场所提供的自助餐的料理出现食材不新鲜的问题,负责人只退还400令吉作为赔偿。(示意图)

(马六甲16日讯)经过一年的筹备,原以为可在高级别墅迎来一场梦幻浪漫的花园婚礼,未料却碰上一连串问题,让一对新人的大日子变成一场梦魇!

这对新人所面对的问题包括负责人在未事先通知的情况下,全数更换自助餐菜单、提供的海鲜不新鲜等,更甚的是负责人推卸责任的态度,让一对新人感到既气愤又失望。

38岁的事主李先生(理发师)是于本月初与爱情长跑多年的33岁女友,在马六甲爱极乐地区的一栋高级别墅举行户外婚礼,约有200名宾客出席。

李先生向《东方日报》指出,他与太太是在去年4月婚礼展上找上该别墅,并签下逾1万令吉的花园婚礼配套。

“该配套除了提供场地设计及自由餐外,还提供6间房,供30位宾客在婚礼后留宿一晚,基于我们双方有许多亲人特地从外地来参加婚礼,这吸引了我们。”

他指出,他在签下配套后,与太太曾试菜,并对菜色感到满意,惟婚礼当天的菜色并非试菜的菜单,令他们感到错愕。

“而在当晚其中一道虾料理,亲戚尝了一口就告知虾不新鲜,我当下也立刻转告华裔男负责人。”

“惟对方的态度散漫,仅说早上试吃了没问题,并把责任推给供应商,说是供应商的食材出现问题,这让我感到很气愤。”

“不只是一位宾客这样说,而是当晚全体的宾客都反映虾有问题,所幸没有发生食物中毒事件,最终对方退还400令吉,作为赔偿。”

他也说,负责单位也一直不断给出新的合约,里头有许多条规,有些条规让人感到离谱,包括婚礼后现场不能出现异味、钢琴若有痕刮痕需赔偿500令吉等。

“甚至在婚礼当天,我太太忙著化妆的时候,对方还一直发来不同的合约,要求我们签署。”

“这些是去年签购配套以及付订金时,根本没有提及的事,结果演变成一大堆的条规需遵守,这让我们非常不满。”

婚礼配套“货不对办” 新人心情糟透

李先生表示,他们的婚礼共付了接近3万令吉,但签的配套却“货不对办”。

“配套里注明有包括口罩及洁手液的伴手礼,然而到婚礼当天只剩下口罩。当我们问起时,负责人搬出借口,称我们签的配套是在疫情下,现在疫情过了,只送口罩没洁手液,这样的回应让人傻眼。”

李先生直言,他与太太在婚礼后的心情都糟透了,该负责人做什么决定都先斩后奏、只会推搪责任,完全没有没有诚意要解决问题。

“一生人一次、好好一场婚礼变成这样,我们要的也只是一个道歉,换来却是一堆借口。”

“后来,我们也从其他人口中得知,其他新人在该地方举行婚礼时,同样面对很多问题。”

他说,他与太太对从外地专程回来参加婚礼的亲戚感到抱歉,并打算要再私下宴请弥补他们。

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