（双溪大年23日讯）著名连锁快餐店鸡肉汉堡无鸡肉？一名华小副校长通过外卖平台购买快餐，结果收到后打开一看，只有两片面包和少许蔬菜！
哥打瓜拉姆拉训蒙学校副校长黄建达周一晚上，通过外卖平台应用程式购买快餐，收到快餐时发现鸡肉汉堡竟然没有鸡肉，点了法式起司酱料也没有送来。
他较后在面子书发贴文申诉，对有关公司的服务感到失望至极。
他说，过去曾通过有关快餐店的手机应用程式订购外卖，收到时发现少了2瓶饮料，当时他已作出投诉，但对方只向他道歉，并没有退款或赔偿。
基于过去不愉快的经验，这次他决定通过其他外卖平台订购该快餐店的食物，结果还是一样。
他指出，之后有向外卖平台客服投诉，当晚就收到15令吉退款。
“虽说refund，却没有胃口吃了......”
他希望有关快餐店管理层关注此事，避免再次发生类似情况，影响消费者的心情。
另外，有关快餐连锁店负责人受询时证实，有接到外卖平台要求退款，不过由于食物是由第三方送出，因此很难调查间中是谁出错。
不过，他已经就此事提醒员工，必须提高警愓。
“任何消费者若面对问题或不满服务等，都可以通过本公司网站作出投诉。”
他说，该公司通常接到顾客投诉后，会尽快解决问题，包括退款或更换一份全新的食物，以满足顾客的需求。
