（芙蓉21日讯）土耳其梦幻旅程结束后却变成一场噩梦！一家三口在度过愉快的假期后，回程时却因6个月儿子回程机票无法办理登机，被迫另外支付逾8000令吉才得以顺利回国！
事发后，鉴于事主阿蒂卡迟迟未获得马航作出回应及赔偿，因此在面子书求助写道：“有没有人可以帮助他们将此事上报给航空公司”？
她在面子书的贴文引来一连串的评论，许多网民也标记交通部长陆兆福寻求帮助解决这个问题，同时有网民也建议这对夫妇向马来西亚航空委员会（Mavcom）提出投诉。
根据《新海峡时报》报导，阿蒂卡与丈夫聂依拉米奥玛及6个月大的儿子结束土耳其旅程后，前往伊斯坦堡机场办理登机手续准备乘飞机返回大马，讵料儿子却无法登机。
她在面子书贴文上写道，他们所属的航班为晚上8时20分，且在航班前的3小时他们一家已抵达现场，而该航班是与马航的代码共享航班，他们是直接从马航购买机票。
“然而，属于儿子的机票却无法登机，被指机票是直接从吉隆坡国际机场（KLIA）柜台购买，但根据卡塔尔航空公司的系统，并没有确定该机票。”
阿蒂卡指出，她当下马上联络马航求助热线，但却花了很长时间才得到对方回应，而且还是支付了约1000令吉的国际漫游费后，才得到帮助。
她说，即便当时对方通过电邮发送另一张机票给她，但仍然是无法使用。
她披露，由于时间紧迫，她再次联络马航求助热线，这一次是由另一个人接通，她把电话交由卡塔尔航空公司的工作人员，以便尽快解决问题，惟还是无法顺利解决，最终导致他们一家三口都无法顺利登机。
阿蒂卡说，在别无选择下，他们只好额外花费寻找住宿，且在隔天，透过第三方购买回程机票。
“航空公司告知，我们不得不重新购买新机票，因为我们被视为‘没有登机’。 ”
她表示，基于孩子还小，他们不惜任何方式都要回家，因此不得不另外支付8000令吉购买飞返吉隆坡的新机票，飞航时间为7小时，令她感到疲惫不堪。
她透露，在抵达吉隆坡后，他们在马航网站提交了一份投诉，同时也前往航空公司在Nu Sentral的办公室提出了正式投诉。
阿蒂卡声称，他们被告知要等待2周才能得到答复，惟2周已过去，当她再次提出询问时，却再度被告知需再等2周。
“然而，直到今天，此事还未获得回应及解决。”
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