(沙登3日讯)中国驻马大使馆公使衔参赞马翠宏指出,自中国驻马使馆在1月8日恢复签发马来西亚公民赴华签证,并向马来西亚公民进一步放宽多年多次签证,使馆从今年1月1日到3月31日,共签发2万多份签证。
“其中商贸及探亲类的签证占86%,其馀的14%则是旅游、留学等私访类签证,而多年多次签证类别占总发放量的40%。”
她指出,以往签证程序不同,申请人如今需而外在官方网站线上填写申请表格,并预约时间提交申请表格,且由于大使馆在2021年5月份实施生物签证,因此大马申请者在提交表格的过程也需采集指纹。
“为让申请程序更加便捷且高效,我们也在官网上设置问答功能,解答申请者的疑惑。”
她说,随著中国与各国的密切交流,各证件申请量也随之增多,而申请者所面临的各种问题,使馆也为此做出应对方案。
“首先,我们将签证中心安排经验丰富的人员充当谘询员,提前为申请者解答疑问、现场分流,提高签证柜台的办事效率。
“此外,有关人员将在这个周末,对积压的文件进行清理,从本周开始,在工作时间段所收到的邮件皆将在当日回复,而工作时间后的邮件,则在次日回复。”
她指出,签证办事处大厅也将在本周内增设指示牌,以便申请者能应需求前往指定的柜台,且现场将设置电脑,让申请者不足缺失文件。
“同时,对于面对递交申请时有特殊状况的申请者,我们将在政策允许的范围内,给予人性化的帮助。”
她今日在华总大厦举办的赴华签证政策宣介和答疑会时,如此表示。