(峇株巴辖10日讯)男子右膝盖受伤,医生却为左膝盖开刀,有关医院管理层被指冷处理医疗事故纠纷,竟提出左膝盖手术免费的解决方案,令事主大为恼火。
受害男子的女友今日在社交媒体发文控诉院方的行径,并详细描述男友受伤至动手术前后的过程。
她透露,男友因为在罗里上摔到,导致右脚膝盖半月板受伤,并且带有韧带撕裂问题,因此在进行核磁共振检查后,需要进行手术修复。
她说,男友子原本在另一家医院进行检查,后因故换到另一家私人医院进行手术,核磁共振的报告则是上一家医院所提供。
女子在贴文中称,男友在与该私人医院进行门诊问询后,上周六入院,并在翌日进行手术,惟过程当中负责手术的医生并没有进行查房,男友在手术前,曾有护士拿过报告与男友确认,即将进行手术的是右脚。
“男友说,他在进入手术室后,护士和麻醉师都有在确认是右腿手术,但没有做标记,医生进入手术室后就没有再和他确认。当时男友的下半身已经麻醉,人也有点迷迷糊糊。”
女子表示,令两人惊讶的是,男友从手术室出来后,才发现术后的护具是绑在左脚而非右脚,询问医生后才得知,进行手术的是左脚。
“更离谱的是,在手术结束以后,院方管理层给予的解决方式令我们难以接受,他们说左脚手术可免除费用,而右脚则需要继续向保险索赔。”
女子控诉,院方之后冷处理这起医疗事故,同时不愿意与他们会面,亦不愿意交出手术报告,令男子大为恼火。
针对有关问题,马华公民社会运动局主任吴健南在面子书贴文表示,这起投诉个案十分离谱,促请卫生部和医药协会正视国内医生的专业素质以及操守问题。
“消费者也有权利捍卫本身的权益,坚持在合约和侵权法(Tort)下,向明显涉及疏忽的医生采取索赔行动。”
另一方面,大马医药公会柔佛州主席拿督叶昌祖接受《东方日报》询问时回应,该会建议双方先就上述情况进行协商。
他解释,若确认涉及医药事故且双方未能达成赔偿协议,受害者可通过大马医药理事会(mmc.gov.my)投诉,或联络负责私人医院的医院巡察员寻求帮助。
据了解,病人有权力向院方索取任何的术前或术后报告,院方亦没有权力拒绝病人的要求,若院方拒绝沟通,则应透过大马医药理事会向院方施压,进一步向院方采取索赔。