(马六甲9日讯)国内贸易及生活成本部副部长傅芝雅指出,家庭主妇投诉系统(Aduan Suri)从今年1月11日推介,截至本月7日,所接获的投报已多达1742宗,证明此系统简明有效。
她表示,该系统只需透过扫描当局所设计的二维码,进入Whatsapp手机应用程式,就能直接进行投报。
“我们已在吉打和柔佛州推展这项系统,希望透过女性,让更多人认识,并鼓励更多消费者透过正确的管道进行投报。”
她说,此系统让当局能在2小时内,针对投诉者的投报作出回应,调查行动也从之前的21天,缩短至14天。
她透露,目前共有168名甲州人使用这项系统向当局投报,而有趣的是男性比女性积极,占53%,,等同89人;女性则只有43%,等同79人。
傅芝雅是今日为甲州家庭主妇(Suri)投诉系统主持推介仪式后,在记者会上如是指出。出席者包括甲州行政议员魏喜森、甲州国内贸易及生活成本局局长诺丽娜等。
此外,她说,该部也设有其他平台如EzAdu、e-aduan、热线等接受投报,今年1月至3月8日,共有7343宗投报,当中785宗来自甲州。
另一方面,她指出,当局放眼在来临的斋戒月,在全国设立50个“慈悯斋戒月市集(Bazar Ramadan Rahmah)”,他们已跟房屋及地方政府部商讨此事,包括摊位租金。