(吉隆坡5日讯)在各种社交媒体及购物平台涌现,每个人都可以线上贩卖收藏品及二手品年代,经营二手店业者是否能在时代洪流中继续生存?
回收兼二手店Artemis Space创办人曾维雄认为,二手业者在寄送物品方面就占优势,有固定合作的物流公司及享有邮寄优惠,能第一时间处理订单出货,这是很多个人卖家无法做到的。
他接受马新社访问时说,个人卖家在物品定价方面常会感情用事,喜欢的物品会标价很贵,实际上有关物品不值那么贵,也难吸引消费者购买。
“从来不会把个人卖家当成竞争对手,像二手平台Carousell有很多个人卖家,多数是凭喜好定价,像周杰伦CD市价大概30、40令吉,他们可能标价几百令吉,是难吸引真正买家。”
曾维雄原本是会计师,没有经营二手店经验,在2018年特地把二手店店设在日本连锁二手超市JALAN JALAN JALAN(JJJ)隔壁,方便观摩及模仿对方的经营模式。
他分析,日本公司运作很透明,每件物品都清楚标价,连生意营收也写在白板上,当知道他们平日生意额10万令吉及周末可达20万令吉及,令他有信心本地二手业是潜藏很大商机。
他笑称,JJJ最初在我国设立时定价很便宜,一些名贵玩具只卖几块钱,他也跟随其他消费者大清早排队扫购,后来自己定价时也尽量保持低价预留一点空间给转卖者,也能加快出货率。
对于回收二手物品付费模式,他认为采纳现金付费比积分制有效率,他在创业初期采用分数制,让顾客凭积分换取商品,反而加重工作流程,最终改为现金付费,让流程干净利落。
“积分制有很多问题,像换时下热门的PS4玩具,顾客若要靠回收物累积分数很慢,几年后PS4已经淘汰了。现在收到回收品直接估价付钱,顾客也开心。”
他说,当二手店营业额提逐渐高,就算是千多令吉的回收物,他有底气直接付现金,也不担心出货率。
他提到,这几年华裔对购买及使用二手物接受度提高,像二手衣物过去主要对象是马来顾客,近两年华人购买二手衣物增加至30%,与种族比例一致。