（吉隆坡31日讯）“不要害怕内陆税收局！”
内陆税收局首席执行员拿督莫哈末尼仲直言，尽管该局是一个执法机构，但更像是个服务性质的机构。
他在接受《东方日报》专访时说，内陆税收局数年前决定重塑品牌，重心从执法转型为教育和服务纳税人，成功降低了纳税人投诉该局咄咄逼人的投诉。
“以前可能只是想要尽快解决问题（欠税），但我认为应该要让社会大众了解我们的看法，而这减少了纳税人对稽查部门的投诉，如不亲切和不考虑他人等。”
他表示，内陆税收局现在更具包容性，并尝试理解纳税人所面对的问题，尤其是在无法缴付税务的课题上。
“我们在应对纳税人的要求时更有包容性，我们更愿意去倾听。如果他们（纳税人）能提供财务困难的证明，我们会允许他（延迟缴付税款）。”
他说，内陆税收局可以通过多种方式协助无法如期缴付税款的纳税人。
他举例，在经过协调后，纳税人或可被允许先缴付部分税款，并在6个月后再审查其经济状况，以确认是否能缴付其馀税款。
“比起执法单位，现在内陆税收局更像是个服务供应者，这是我们要传达的讯息，以呼吁纳税人在出问题或违法之前，联系内陆税收局寻求协助。”
他直言，尽管内陆税收局是个执法单位，但该局不会因为惩罚纳税人而感到开心，反之应该感到难过。
“就好比一个孩子做错事，父亲被迫要惩罚他，难道父亲会因此而高兴吗？我会觉得我是个失败者，因为我没有好好教育他。”
“我们也希望纳税人能赚钱，政府不需要以罚款作为收入。”
他也透露，他已接触了逾20个工商团体，以传达该局希望扮演提供协助的角色的讯息。
“我告诉他们，请传达这个讯息给你们的会员们，不要害怕内陆税收局，并早向我们寻求协助。”
他强调，内陆税收局将致力于通过AES宗旨，即醒觉(Awareness)、教育（Education）和服务（Service），改进该局催缴税款的方式，以更亲民的形象重塑品牌。
