(吉隆坡26日讯)一名乘客不满班机延误8小时而滞留机场,以及航空公司处理班机延误的态度,而在社交媒体发推文抱怨,还标记了交通部长陆兆福,获得部长亲自回复。

交通部长陆兆福今晚回复这名乘客费道尔(Mohd Firdaus Jailan)推文表示,他已联络相关航空公司的管理层,该航空公司将联系所有涉及乘客,向乘客们道歉。

“Firdaus 您好,我已经联系了马印航空(现已改名为峇迪航空 Batik Air)的管理层,他们将联系所有受影响的乘客致歉,并承担责任。”

费道尔因不满所乘搭的马印航空班机延误,且冷待等候延误班机的乘客,而在周五(23日)在推特发文抱怨,并在文中标记陆兆福,希望交通部能够采取行动。

“希望陆兆福请对改善马印航空的服务。马印航空没有勇气通知客户,但至少要提供一条毛毯或颈枕,这么冷的机场,班机从昨晚11晚上延误至今早6点?请为顾客著想一下。”

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