佳节期间航班延误问题因需求急剧上升　东尼：已尽全力满足乘客需求

（蒲种1日讯）亚航在开斋节期间频传航班延误及取消问题，亚航集团首席执行员东尼费南德斯表示，亚航已尽他们的全力来满足乘客的需求。

“随著国内航班需求急剧上升，以及暌违两年没有飞行，导致在开斋节期间航班重新安排，以及出现延误问题。”

他解释，有些飞机会遭遇一些不可预见的事件，如鸟类、异物损坏或者雷击，而导致航班出现延误情况。

他指出，未来会在亚航应用程序式推出投诉服务，以方便乘客给以回馈。

东尼是今天出席亚航电子召车活动时，受询及有关课题时，如此表示。

他说，未来会在亚航应用程序式推出投诉服务，以方便乘客给以回馈。

无论如何，他表示，即使发生航班延误事件，但他很感谢有大约67.6万名乘客选择亚航为首选。

“在这个开斋节期间，我们就是要让大家以最低的价钱，能够回到自己的家乡庆祝佳节。”

另外，亚航集团执行主席拿督卡马鲁丁表示，有些乘客没有检查航班通知，而导致航班出现延误问题。

“我们是有透过应用程序式通知乘客关于航班情况，但乘客没有反应。”

“我们的确是有做错，但是我觉得这个必须要互相检讨，每个人都有责任于此事。”

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