（吉隆坡17日讯）卫生部长凯里宣布设置MySejahtera实体服务柜台（Helpdesk），以协助民众处理MySejahtera相关问题。
他指出，由于接到许多投诉，如疫苗接种电子证书迟迟未出现等问题，需要很长的时间才能解决。
因此，该部决定设立实体服务柜台，以协助民众解决有关MySejahtera的问题。
他说，MySejahtera实体服务柜台将率先于19日在吉隆坡世界贸易中心（PWTC）疫苗接种中心启用。
而位于莎阿南IDCC会展中心疫苗接种中心的服务柜台，将于26日投入运作。
他补充，MySejahtera 线上交互式帮助台（Helpdesk）依然可以使用，该部也将会陆续在数个地点设置实体服务柜台。
此前，MySejahtera用户只能通过Helpdesk尝试解决所遇到的种种问题，该平台经常被投诉回应太慢、无回应，或是无法解决问题，令民众怨声载道。
