（吉隆坡15日讯）在MySejahtera应用程式上面对新冠疫苗加强剂技术问题的民众，受促通过MySejahtera进行投诉，或可前往接种疫苗地点寻求进一步的帮助。
危机准备和快速应对中心 (CPRC) 数据负责人玛何斯在接受《马新社》访问时指出，那些已经接种了加强剂，但MySejahtera纪录却没有显现的人士，问题是可以解决的。
“实际上，如果我们收到投诉，我们会尽快处理。那些在手机中没有出现加强剂资讯更新的人士，可以去MySejahtera帮助平台（helpdesk）并填写‘选项’。”
“在5天内，用户将得到帮助，但这取决于他们填写的资讯，因为这是一个区块链系统，如果信息传输不正确，将不会得到处理。”
他说，在诊所或疫苗接种中心（PPV）的员工完全上接种人士的资料后，民众MySejahtera的接种资料将自动获得更新。
据他介绍，加强剂登门接种和预约也是遵循相同的概念，即民众在接种前需要在柜台扫确认身份及资讯，以便能够在 MySejahtera获得完整的电子疫苗接种证书。
他指出，一些私人医院或诊所的收费加强剂，并不在MySejahtera系统的权限下，当局将在收到私人诊所的更新资料后，才会更新资料，因此可能会造成些许延误。
“现在，许多人可以付费接种加强剂，但他们使用另一个系统，而不是直接进入Mysejahtera。私人诊所目前所使用的是马来西亚疫苗管理系统（MyVAS），他们诊所必须先将最新数据交给MySejahtera，之后才会进行更新。 ”
根据媒体报导，一些民众MySejahtera出现问题，导致MySejahtera加强剂电子接种证书不翼而飞；也有人已经完成接种，却再次收到加强剂预约。
推特用户@Armzaniza指出，她在一个月前接受了加强剂，尽管通过多种管道解决问题，至今仍未收到加强剂接种证明。
“我接种加强剂已一个月了。我已经发了电子邮件，使用各种方式，但是没有得到回复。”
40岁的特雷西说，她在1月21日已接种了新冠疫苗加强剂，但截至今天加强剂资料还未更新，甚至在昨日再度接获加强剂预约。
“我已经向帮助平台提出了投诉，但到目前为止，MySejahtera没有任何回应。我还没有拒绝第二次的加强剂预约，以作为我有收到二次预约的证明。”
她还担心MySejahtera应用程式上的资料尚未更新，导致她的活动将受到限制。
卫生部长凯里早前也表示，所有60岁以上以及科兴疫苗接种者，务必在3月1日前接种加强剂，才能保持完整接种疫苗状态。
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