（吉隆坡20日讯）无线射频系统（RFID）问题频发引起交通大混乱，南北大道公司今天正式道歉，并承诺在收费站恢复精明卡仪器（Smart Tag）车道。
南北大道公司承认，RFID最开始的实施时，给大道用户带来不便，并承诺在几个主要收费站恢复SmartTAG车道，以解决使用者提出的不满，以更好的交通管理。
南北大道公司表示，在首相拿督斯里依斯迈沙比里最近宣布，将RFID与一触即通卡或精明卡仪器，共同成为大道过路费支付选择之后，就已经采取了积极措施。
“首先，对于1月15日从柔府至士姑来路段的第二个RFID公共试点，在初步实施期间出现拥堵，南北大道公司就带来的不便向所有客户致歉。”
“南北大道公司承诺在1月25日之前，将16个收费站的19个一触即通卡车道，恢复为复精明卡仪器车道，以应对农历新年的交通流量。
“在农历新年后，另外18个收费站将把24条车道转换为精明卡仪器车道。”
南北大道公司还试图向政府保证，技术改进将带来更好的体验。
除了恢复精明卡仪器车道车道外，南北大道公司表示，它已动员团队全体候优化现有系统性能，并提高所有收费站的检测率。
“此外，为了帮助我们使用者，将在车道上绘制RFID视觉侦测区域，以确保客户能够获得最佳侦测。”
该公司还表示，已部署客户服务经理在74个收费站的所有158条RFID车道上，以协助受影响的客户。
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