（吉隆坡12日讯）一名病人投诉吉隆坡中央医院的药剂师态度不佳引起关注，吉隆坡中央医院承诺将对该药剂师采取行动，以免事件重演。
这名网名为Syafarizal Sharif的病人是在面子书上公布其遭遇，并表示已向卫生部投诉。
他是在今年1月10日前往吉隆坡中央医院药房领药时，被告知他必须每两周前往该医院领药，直到7月份。
不过，在他要求如往常一样通过卫生部推行的MyUbat寄送药物至他家时，该药剂师表示MyUbat已经不能再使用。
这令他感到困惑，因为卫生部才刚刚推行新的MyUbat系统，旨在方便病人领药。该系统可以让病患预约领药的时间，或是选择让相关单位直接寄送药物至住处。
他尝试向药剂师解释，他住在双溪毛糯，且他患有第一型过敏性反应，一旦中断用药将会导致过敏性休克。
不料，该药剂师竟表示“Not My Problem”（那不关我的事），并转身不再理会他，还抛下一句“如果要药就去其他医院吧”。
这令Syafarizal感到气愤不已，他之后在被叫到号去领药时，特意问了同样的问题及该药剂师的名字并录音，他表示将向卫生部和吉隆坡中央医院院长投诉。
他说，他到家后吉隆坡中央医院的另一名药剂师打了几次电话给他，表示要解决该事件，只求他不要到卫生部投诉。
不过，他并未理会其请求，只以“Not My Problem”回击。
“这‘不关我的事’，有什么事你自己去跟卫生部说，你对多少病患做了这种事？有多少病患因为你苛扣医生所给的药而死亡？如果我因为没有药而过敏性休克，你将会面对法律行动。”
Syafarizal的遭遇在社交媒体上引起关注，点赞数高达1万9000个，并获7060次分享。
基于此贴文引起广大关注，吉隆坡中央医院院长今日发表文告表示，经调查发现，这名病患和药剂师之间的沟通出现混淆。
他解释，若是特定的药物供应不足，将导致MyUbat服务无法执行。
“因此，执行MyUbat应用程式和邮寄方式，必须要在患者接收药物前两周进行包装。”
他补充，一旦药物供应恢复正常，MyUbat服务也将如常运作。
他表示，该药剂师的身份已经被确认，并采取了适当的行动，以确保类似事件不再重演。
“吉隆坡中央医院将采取行动以改善所有服务柜台的服务。”
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