随著各经济领域获准开放,使得就业市场人力需求高涨,造成各行业争相抢人,当中以生产操作员等基层职位最缺。(档案照)

(新山1日讯)步入后疫情时代,国内失业率高企,但随著各经济领域开放,以及外劳短缺,本地人力市场反而出现供需断层情况,当中以制造业、酒店业及服务业的基层人力需求最高,争相抢人。

据了解,一些工厂面对工厂生产操作员严重短缺的情况,甚至祭出每月薪资加上津贴及加班费,每月高达2500令吉至3000令吉以上的条件,以吸引有意者面试,惟这并非所有雇主都能应付的薪资。

在新山一间工厂担任人力资源部高级执行人员的杨小姐告诉《东方日报》,目前工厂生产操作员在本地制造业界非常吃香,主要是因为政府已允许工厂能以100%人力运作所致。

她解释,本地人不太愿意从事不做危险、辛苦和肮脏(3D)工作,如今又还不能申请外劳,这些都是造成生产操作员短缺的因素。

她坦言,一些工厂为了吸引人应征,祭出额外津贴及更高薪资等福利,据她所了解,生产操作员最高的薪资加上津贴及加班费更高达2500至3000令吉以上的条件。在过去,生产操作员每月薪资最高也不曾超过2300令吉。

“目前有能力提供那么高薪资福利,仅有大厂,这不是中小型工厂能应付。”

马来西亚酒店也业协会柔佛州分会主席张迪为透露,尽管国内旅游已开放,但本地酒店业者也如今面对非常严重的人力短缺问题,酒店清洁人员尤其最为短缺。

马来西亚酒店也业协会柔佛州分会主席张迪为。(档案照)
马来西亚酒店也业协会柔佛州分会主席张迪为。(档案照)

他坦言,酒店业对人力的需求,也面对来自制造业的竞争,尤其是如今外劳的申请非常困难,酒店业在疫情期间盈利有限,根本无法与制造业竞争,提供更高的薪资福利来吸引员工。

“加上不少外劳在去年疫情期间已被遣送回国,很多外劳回到故乡已快两年,可能也不愿意再到我国谋生,相信未来要申请外劳会更加困难。”

受过去反复封锁影响,加上制造业对人力需求的竞争,酒店面对清洁员工短缺情况。(受访者提供)
受过去反复封锁影响,加上制造业对人力需求的竞争,酒店面对清洁员工短缺情况。(受访者提供)

他也透露,如今各酒店为了防疫,客房及酒店设施内的清洁工作更为重要,但本地员工并不想要做清洁工作,在人手短缺下,如今大部分酒店仅开放30至40%的客房。

Jobbuilder人才招聘谘询公司创办人谢佩彤表示,尽管失业率高企,但如今本地就业市场却面对找不到人的困境,形成一个人力市场供需的断层。

Jobbuilder人才招聘谘询公司创办人谢佩彤。(受访者提供)
Jobbuilder人才招聘谘询公司创办人谢佩彤。(受访者提供)

她指出,在本地人力短缺下,首当其冲的包括制造业、酒店业、旅游业及餐饮业等,同一时间有多领域要找人,这在过去10年未曾发生的情况。

她解释,过去一年半的反复封锁,已改变本地求职者的心态,让他们更趋向于寻找更稳定及更有弹性的工作,那些若再面对封锁、就会陷入困境的领域,例如酒店业和旅游业等已不再吸引他们。

“制造业的工作,特别是生产操作员,同样的也对本地人失去吸引力,主要是疫情期间的蓬勃发展的行业,例如送餐电召等,若勤劳的话,每月可带来高达2000多令吉至3000令吉以上的收入,工厂生产操作员每月薪资也才1200至1500令吉。”

谢佩彤说,一些工厂为了吸引人来面试,甚至把薪资调高至2000令吉,但依旧请不到人,受疫情打击最大的中小型企业就更加不必说了,根本没有能力提供那么高的薪资。”

她建议政府,可针对性允许那些对本地人失去吸引力的领域申请外劳,例如制造业、餐饮业或是酒店业等,以尽快解决这些领域所面对的人力短缺问题。

另外,她也发现,在后疫情时期,求职者会考虑更有弹性的工作,例如倾向于居家作业,不少企业也在顺应趋势,在人力管理上做出调整,包括更倾向聘请短期合约员工,以暂解人力短缺燃眉之急。

“我建议雇主,一改过去传统的招聘模式,加快征聘的流程,尤其是现在大家都在抢人的时候,包括把征聘流程从过去的一个月以上缩短为一两周以内,这样也会比其他竞争企业更容易招聘员工。”

针对如今就业市场严重缺人,求职网站Mau Kerja及铁饭碗创办人陈世安认为,主要是因为政府在很短的时间内(约在两三周内)从国家复苏计划第二阶段一路晋级到第四阶段,期间并没有太长的间隔期,造成很多雇主一下子涌入市场找人。

求职网站Mau Kerja及铁饭碗创办人陈世安。(受访者提供)
求职网站Mau Kerja及铁饭碗创办人陈世安。(受访者提供)

“尤其是今年8月至11月这段期间,就业市场对人力的需求突然高涨。这些需求高的职缺包括收银员、点餐招待员、门市销售员等。”

他观察,目前的就业市场人力短缺几乎涵盖所有领域,包括餐饮业、门市零售、仓库管理、酒店住宿、旅游领域。

“甚至连送餐员、电召司机及送货员也很短缺,因为送餐、电召车和物流领域也因为疫情期间雨后春笋林立,而面对激烈的人力需求竞争。”

他说,过去受疫情影响的失业者不可能坐以待毙,如今这些新的生计比过去有更高的收入,也影响这些人重返原本工作岗位的意愿,进一步加剧市场人力短缺。

他预测,上述情况会持续到明年三四月,整个就业市场对人力的需求才会趋向饱和,毕竟现在是工多人少,求职者有更多的选择。

“一些领域对人力的需求非常迫切,或会进一步影响本地企业改变营业模式,包括一些餐馆让顾客以扫描二维码来点餐,这样一来也相对减少对点餐员的需求。”

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