(吉隆坡7日讯)MySejahtera应用程式再出包!多名网民在网上投诉,突然接获隔离令,MySejahtera今早道歉,并改正失误。
MySejahtera今早在推特对于允许随机用户获得隔离令(HSO)或需要被监测人士(PUS)状态的失误,发文道歉。
“我们已经修复了导致这种情况发生的根本原因。已删除所有不正确的隔离令,并恢复不正确的需要被监测人士状态。”
很多网民在推特发文投诉,声称自己过去不曾接触任何患者和感染群,有的甚至不曾出门,却在今日接获隔离令,被列为被监测人士。
这个突入起来的失误,让很多人带来不便,其中包括原定计划被打乱,变得无法出门。
尽管MySejahtera已经表示,已经删除不正确的隔离令,但是仍然有网民留言自己的状态还未被更新。
有网民在社交媒体教导如何将MySejahtera恢复到正常状态,其中士姑来州议员陈泓宾就有在面子书分享相关方法。
人们可以到MySejahtera的Helpdesk,重新进行健康评估(redo health assessment),来解决上述问题。
“(步骤为)在MySejahtera,进入helpdesk - 选 'K' - 选 'A' - 选'A' - 选'B'。”
随后需要注明原因,提及自己不曾接触患者,也没有前往有感染群的地方,但是却被列为PUS。
“等候时间大约30分钟,过后再刷新MySejahtera就会变回正常。”