(哥打峇鲁31日讯)通讯及多媒体部长丹斯里安努亚慕沙今日提醒电讯公司(Telco),如果他们无法兑现对消费人作出的承诺,政府有权对付他们,包括罚款。

他强调,该部非常认真看待电讯网速的问题,因为这是全国上下都需要的日常服务。有鉴于此,与电讯公司有关联的法令,将被带到国会讨论,并加强执法。

“我们绝对不允许这些事逃过法眼,事实上,已经有电讯公司被罚款。为了营造一个高素质的网络服务文化,我们需要来自各方面的合作。”

他说,根据通讯及多媒体委员会(MCMC)的条例,电讯公司必须达到基本的要求,否则,委员会可以对他们发出警告,或者直接罚款。

“不管是正式或非正式管道,通讯及多媒体委员会正在通过各种途径,包括在社交媒体里引起议论的话题,以收集民众对电讯服务的不满。”

安努亚慕沙也是格拉那区国会议员,他今日返回选区出席活动之后,对记者发表谈话。

他补充,通讯及多媒体部也透过国家数字网络计划(JENDELA),为各电讯服务的用户提供投诉平台,包括涉及有关服务的网速及覆盖率的效率。为了更快速得到有问题地区的信息,JENDELA有个网页让通讯及多媒体委员会全天候监督,以安排跟进及维修工作。

此外,通讯及多媒体委员会也拥有测试各地区网速的配备,以鉴定电讯公司所提供的网速,是否和他们所承诺的一样快。

他说,这有助于确保这些公司持续提升他们的服务。

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